PMP项目管理

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八 交付绩效域 交付两个维度 范围质量 1 一致性成本 预防失败费用 2 非一致性成本 处理失败的费用 九 测量绩效域 十 不确定性绩效域

五 开发方法 vs 生命周期绩效域 涉及: 项目开发方法,节奏,生命周期相关活动和功能 干预成果： 1 项目交付物适合的开发方法 2 生命周期内将业务交付与干系人价值联系起来 3 将交付物所需的交付节

一 价值交付系统 一 项目 项目定义：创造独特的产品，服务或成果进行的临时性工作 三个特征：临时性，独特性，渐进明细 二 项目目标 具有SMART原则 成果：某一过程/项目最终成果 1 输出/工件 2

1 变更请求包括纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新。 其中更新是由于受内、外部因素影响，对项目管理计划或文件进行增加或修改。 2 供应商选择 可使用加权系统来定义选择标准。 加权系统针对不同的标准，可

一：敏捷团队 自组织团队特点： 1 自律 2 共同分担 3 共同核心价值观 4 尊承诺 5 开发透明 6 与公司标准一致 二：敏捷里的猪和鸡 三：敏捷里的三个角色 四：仆人式领导 五：组建高效团队 T

一 关于敏捷性的组织考虑因素 二 敏捷型组织 敏捷型组织特点： 1 快速响应 2 抗压性高 3 很多公司在业绩单元实现了敏捷型组织，希望实现整个公司敏捷型组织 敏捷型组织思考： 1 为谁创造价值 客户

一：看板管理 二：故事地图 应用程序 示例用例 用户故事 美团外卖 吃饭 作为懒人，我想要不做饭但能吃饭，以便于我悠闲地躺着 故事可视化展示，以便团队讨论拆分需求开发 作为vs角色 活动vs我想要 以

一：精益生产的基本思想 及时生产： 按需生产 二：精益五条原则 产品由客户来定义价值 价值流可视化，创建价值活动透明度 优化材料产品，人员，场地 响应客户，按需生产 持续改进，追求完美 三：精益生产方

一 创建敏捷环境 三个层次 1 深入理解 “聚焦客户价值” 2 深入理解 “适应变化” 3 深入理解 “激发团队” 二 敏捷实践Scrum 1：产品业务目标达成共识（PO、开发） 2：产品需求列表排序

一 什么是敏捷 敏捷定义：以人为核心，迭代，循序渐进的方法 二 基于敏捷开发 三 敏捷宣言 1 个体和交互 胜过过程和工具：强调人 2 可胜任的软件 胜过面面俱到的文档：强调软件 3 客户合作 胜过合

项目相关方管理概述 一 ：识别相关方 项目发起人： ============== 商业论证 + 启动资金 -> 启动项目 + 授权项目经理（支持者） -> 提出原则性要求 + 起草项目章程（或项目经理

采购管理概述 招标： 不足三家要废标 一 规划采购管理 定义： 明确采购，怎么采购，和谁采购 作用： 指导采购 作者： 项目经理 时间： 项目预定义点（开展一次） 做啥： 应该规划在早期，明确采购人员

项目风险管理概述 一：规划风险管理 定义： 规划实施风险管理活动过程 作用： 确保风险管理水平与风险程度匹配 作者： 项目经理指定，团队成员，关键相关方，或风险管理过程团队成员合作制定 时间： 项目早