项目相关方管理概述
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识别相关方过程：是要弄清楚有哪些相关方，并记录他们的情况和初步分类。
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规划相关方参与过程：是基于对相关方的分析，根据相关方的需要、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
- 相关方参与度评估矩阵 -> 规划相关方参与
- 管理相关方参与过程：是根据相关方管理策略与相关方打交道，引导相关方参与工作，支持项目
- 处理尚未成为问题的相关方关注点，澄清和解决已识别出来的问题
- 监督相关方参与过程：是对相关方参与项目情况进行监督，并提出变更请求
- 涉及相关方的实际参与情况与预计参与情况的比较
一 ：识别相关方
- 项目发起人：
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- 商业论证 + 启动资金 ->
- 启动项目 + 授权项目经理（支持者） ->
- 提出原则性要求 + 起草项目章程（或项目经理代起草） + 签发项目->
- 参与项目验收 -> 宣布项目结束
- 项目经理：
- ==============
- 尽早指定项目经理 + 尽早参与项目 ->
- 项目经理授权 ->
- 积极主动解决问题 + 职业操守->
- 控制项目但是非控制资源 + 整合 + 通才
- 定义： 识别，分析相关方（维度包括：
利益，参与度，依赖，对项目影响） - 作用： 适度关注项目相关方
- 作者： 项目管理团队
- 时间： 每个阶段开始，项目出现重大变化开展(
启动阶段，就要识别) - 咋干： 查阅
项目管理计划及项目文件识别相关方 - 产出： 相关方登记册
识别相关方数据表现：
- 权利利益方格，权利影响方格，作用影响方格
- 相关方立方体
- 凸显模式
- 权力是指有合法资格对项目施加影响，利益是指对项目成果的关心程度，作用是指施加影响后能在多大程度上导致项目做出变更。
- 相关方登记册包含：
- ==============
- 身份信息（姓名，职务，联系方式）
- 评估信息（需求，影响项目周期阶段）
- 分类（权利，利益模型，上下级）
二 ：规划相关方参与
- 定义： 制定相关方参与方法（维度：需求，期望，潜在影响）
- 作用： 相关方有效互动
- 作者： 项目经理及管理团队
- 时间： 项目早期，尽早规划，降低风险
- 咋干： 计划执行，定期审查计划及更新
- 产出： 相关方参与计划
- 相关方参与度评估矩阵：表现相关方的状态（是否知情，是否支持）
三 ：管理相关方参与
- 定义： 促进相关方合理参与
- 作用： 提高相关方支持，降低抵触
- 作者： 项目管理团队
- 时间： 计划制定后，依计行事
- 咋干： 人际关系技能，沟通方法
- 产出： 沟通管理计划，相关方参与计划
四 ：监督相关方参与
- 定义： 监督相关方关系，修订**相关方参与策略 **
- 作用： 提高相关方参与
- 作者： 项目管理团队
- 时间： 项目期间
- 咋干： 关注绩效，关注参与度，关注沟通策略
- 产出： 工作绩效信息
小结
补充
1 在相关方立方体中，权力是指相关方的职位职权，影响是指相关方主动参与项目的程度，作用是指相关方改变项目计划或执行的能力
