信息系统管理

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目。项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包含在项目内。 产品范围和项目范围 在项目环境中，“范围”这一术语有两

配置项 比较典型的配置项包括项目计划书、技术解决方案、需求文档、设计文档、 源代码、 可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据、设备型号及其关键部件等，它们经评审和检查通过后进入配置管理。 配置项

团队管理的主要工作 团队管理的主要工作可以概括为“管事理人”，即确保任务高效完成的同时，激发团队成员的潜力与协作精神。其主要工作可以分为以下几个核心板块： 1. 目标设定与任务规划 这是团队管理的起点

一 干系人绩效域 ①与干系人建立高效的工作关系； ②干系人认同项目目标； ③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益； ④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响 二 团队绩效域 ①共享责任 ②建立高绩

架构设计 软件架构风格 软件架构设计的一个核心问题是能否达到架构级的软件复用 软件架构评估 在分析具体架构评估方法之前，我们先来了解两个概念，分别是敏感点 ( Sensitivity Point )和

管理基础 项目团队 项目团队是执行项目工作，以实现项目目标的一组人员，由为了完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。 项目管理团队 项目管理团队 (Project Management Team) 是

IT 治理 IT 治理主要目标包括： 与业务目标一致 有效利用信息与数据资源 风险管理 IT 治理体系框架具体包括： IT 战略目标 IT 治理组织 IT 治理机制 IT 治理域 IT 治理标准 IT

项目的整体管理知识领域包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动。 制定项目章程 定义： 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资

项目风险定义 项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响 风险的属性 1. 风险事件的随机性 风险事件的发生及其后果都具有偶然性。 2. 风险的相对性 风

质量$\color{red}{★}$ **国际标准化组织（IOS）：**反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和 国家标准（GB/T 19000-2008）： 一组固有特性满足要求的程度 质量


信息的基本概念 信息论，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。 信息的特征 $\color{red}{★}$ 客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，

项目沟通管理 项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、 管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。 项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通 分类

干系人 能影响项目 受项目影响 应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理 过程 - - - 13.1 识别干系人 启动 13.2 规划干系人管理 规划 13.3 管理干系人参与 执行 13.

引言 项目成本管理就是要确保在批准的预算内完成项目。 项目成本失控原因 对工程项目认识不足 组织制度不健全 方法问题 技术的制约 需求管理不当 成本的类型 直接成本 直接可以归属于项目工作的成本。如项

引言 项目进度管理，包括为管理项目按时完成所需的各个过程 项目进度管理的过程 规划进度管理 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 规划进度管理 定义： 为规划

定义 项目采购管理包括从项目团队外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程 本章假设买方由项目团队充当，而卖方则来自项目团队 的外部 ü 本章还假设买卖方之间有正式的合同关系 过程 规划采购管理 实