一、干系人绩效域
二、团队绩效域
三、开发方法和生命周期绩效域
四、规划绩效域
在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:
- ①项目以有条理、协调一致的方式推进;
- ②应用系统的方法交付项目成果;
- ③对演变情况进行详细说明;
- ④规划投入的时间成本是适当的;
- ⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的;
- ⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。
在项目整个生命周期过程中,为了有效执行规划绩效域,项目经理需要重点关注:
- 规划的影响因素
- 项目估算
- 项目团队组成和结构规划
- 沟通规划
- 实物资源规划
- 釆购规划
- 变更规划
- 度量指标和一致性。
绩效要点
1.规划的影响因素
- (1) 开发方法。开发方法会影响如何规划、规划多少及何时实施规划。
- (2) 项目可交付物。建筑项目需要进行大量的前期规划,以便对设计、审批、材料采购、物流和交付做出说明。产品开发或高技术项目可以采用持续性和适应性的规划,以便根据干系人的反馈和技术进步进行演变和变更。
- (3) 组织需求。组织治理、政策、流程和文化会要求项目经理提供特定的规划成果。
- (4) 市场条件。产品开发项目可能会在竞争激烈的市场环境中进行,在这种情况下,项目团队可以进行最低限度的前期规划, 以加快产品投入市场的速度。过量的规划会增加成本,造成延迟、成本超支、返工等风险。
- (5) 法律或法规限制。监管机构或法规有时要求必须先提供特定的规划文件, 然后才能得到授权实施,或者获得批准向市场发布项目可交付成果。
2.项目估算
影响估算的 4 个方面的因素包括:
( 1 ) 区间。项目开始时,与项目和产品范围、干系人、需求、风险和其他情况相关的信息较少,估算往往有较大的区间,随着项目进展,估算区间会逐步缩小
(2) 准确度。准确度是指估算的正确性。
(3 ) 精确度。
(4) 信心。信心会随经验的增长而增加, 处理以前的类似项目的经验有助于提高信心,面对新的和不断演变的技术,估算的信心会降低。
与其他绩效域的相互作用
- ①在项目开始时,会确定预期成果,并制订实现这些成果的高层级计划。
- ②在项目团队规划如何应对不确定性和风险时,不确定性绩效域和规划绩效域会相互作用;
- ③在整个项目执行过程中,规划将指导项目工作、成果和价值的交付。
执行效果检查
- 项目以有条理、协调一致的方式推进
- 应用系统的方法交付项目成果
- 对演变情况进行详细说明
- 规划投入的时间成本是适当的
- 规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的
- 可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整
五、项目工作绩效域
在项目整个生命周期过程中, 有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:
- ①高效且有效的项目绩效;
- ②适合项目和环境的项目过程;
- ③干系人适当的沟通和参与;
- ④对实物资源进行了有效管理;
- ⑤对采购进行了有效管理;
- ⑥有效处理了变更;
- ⑦通过持续学习和过程改进提高了团队能力。
项目经理需要重点关注:
- 项目过程
- 项目制约因素
- 专注于工作过程和能力
- 管理沟通和参与
- 管理实物资源
- 管理实物资源的目标主要包括
- ①减少或消除现场的材料搬运和储存
- ②消除材料等待时间
- ③最小化报废和浪费
- ④促进安全的工作环境等
- 处理采购事宜
- 监督新工作和变更
- 学习与持续改进。
六、交付绩效域
交付绩效域涉及与交付项目相关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:
- ①项目有助于实现业务目标和战略;
- ②项目实现了预期成果;
- ③在预定时间内实现了项目收益;
- ④项目团队对需求有清晰的理解;
- ⑤干系人接受项目可交付物和成果, 并对其满意。
在项目整个生命周期过程中,为了有效执行交付绩效域,项目经理需要重点关注价值的交付、可交付物、质量。