软考高项学习

知识点记录，一直更新。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

项目干系人管理的发展趋势和新兴实践： 识别所有干系人，而非限定范围内 确保所有团队成员都涉及引导干系人参与的活动 定期审查干系人群体，可与单个项目风险的审查工作并行展开 应用“共创”概念，咨询受项目工

还不是最终的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

项目采购管理的发展趋势和新兴实践主要包括： 工具的改进 更先进的风险管理 变化中的合同签署实践 物流和供应链管理 技术和干系人关系 试用采购 项目采购管理的过程： 规划采购管理：记录项目采购决策、明确

风险管理的过程有： 规划风险管理 风险识别 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 实施风险应对 监督风险 每个项目在两个层面上存在的风险： 每个项目都有会影响项目达成目标的单个风险 由单个

与 IT 项目成功最重要的四个因素： 主管层的支持 用户参与 有经验的项目经历了 清晰的业务目标 项目沟通管理由两部分组成： 制定策略，确保沟通对干系人行之有效 执行必要活动，以落实沟通策略 沟通模型

权力的来源： 职位权力 惩罚权力 奖励权力 专家权力 参照权力 团队发展的五个阶段 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 发挥阶段 解散阶段 马斯洛的需求层次示意图 赫茨伯格的双因素理论包括： 保健因素 激励

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。 质量目标从属于质量方针 全面质量管理的核心特征： .全员参加的质量管

成本失控的原因包括： 对工程项目认识不足 组织制度不健全 方法问题 技术的制约 需求管理不当 成本是指项目活动或其组成部分的货币价值或价格，包括为实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。

项目进度管理的过程 规划进度管理 定义活动 排列活动顺序 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 规划进度管理的数据流向图 进度管理计划的内容包括 项目进度计划 进度计划的发布与迭代长度 准确度 计

范围管理的过程包括： 规划范围管理 收集需求 定义范围 创建 WBS 确认范围 控制范围 在预测型项目中，经过批准的项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和相应的 WBS 词典构成项目范围基准。 规划

项目整合管理的目标有：1️⃣资源分配；2️⃣平衡竞争性需求；3️⃣研究各种备选方法；4️⃣裁剪过程以及实现项目目标；5️⃣管理各个项目管理知识领域的依赖关系。 项目的复杂性来源于：组织的系统行为、人类

项目立项管理一般包括：项目建议与立项申请、项目可行性研究、项目评估与决策。 立项申请（又称项目建议书）包括的核心内容有：1️⃣项目的必要性；2️⃣项目的市场预测；3️⃣项目预期成果（如产品方案或服务）

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性活动。 业务价值是从组织运营中获得的可量化的效益。 项目、项目集、项目组合的比较如下图 PMO（项目管理办公室）的类型有：支持型、控制型、指令型 项目经

软件工程的目的：提高软件生产率、提高软件质量、降低软件成本。 Garlan和Shaw对通用软件架构风格进行了分类，将软件架构分为数据流风格（数据流风格包括批处理序列和管道/过滤器两种风格）、调用/返回

信息系统的四个要素：人员、技术、流程和数据。其架构层次图如下， 信息系统覆盖的四大领域：规划和组织（针对信息系统的整体组织、战略和支持活动）、设计和实施（针对信息系统解决方案的定义、采购和实施，以及他

IT 治理是描述组织采用有效的机制对信息资源和数据资源开发利用，平衡信息化发展和数字化转型中的风险，确保组织的战略目标的过程。 IT 治理的主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息和数据资源、风险管

OSI（开发系统互联参考模型）采用了分层的结构化技术，从下到上分为了物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

软考高项学习记录，主要记录日常看《信息系统项目管理教程》中的重点，开始于2024年3月19号，希望2024年能成功通过软考，加油。