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哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进

本文详细探讨了哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进，特别是在线客服和工单客服的调度策略。随着客户需求的增加，尤其是在大型活动期间，客服系统面临着突发的高流量和复杂的客户问题。

哔哩哔哩技术
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携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

目前携程客服系统日均电话通话量约100万通以上，IM会话消息量约1000万条以上。背后是一套什么样的架构体系在提供服务支撑？我们又为何会选择建设这样一套架构体系？

携程技术
7年前
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fucking-java-concurrency解读

引言偶然间看到一个Github仓库叫做fucking-java-concurrency感觉很意思。里面主要介绍了java开发可能会遇到的并发问题。本文就给出的案例代码给出自己的理解。为后续深入学习j

WeiXiao_胡圆圆
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前端如何使用 fingerprintjs 获取浏览器指纹 🙃🙃🙃

浏览器指纹（Browser Fingerprinting）是一种用于在互联网上跟踪和识别用户的技术。它通过收集用户浏览器的独特配置和特征来创建一个唯一的标识符，类似于人的指纹。与传统的 Cookie

Moment
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唯一一个优雅100分的Http框架

在AI技术日新月异的今天，软件架构正经历着前所未有的变革，以适应更加复杂、高效且智能的数据交互需求。HTTP客户端技术成为了连接前后端、大模型与Java、微服务之间不可或缺的桥梁。

黑马研究院
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Java 数据追踪神器 FlowTracker，轻松掌握 Java 数据流动

你有没有过这样的经历？调试 Java 代码时，数据的流动路径让你头疼不已。尤其是当代码复杂时，变量从一个函数传递到另一个，数据从一个对象变换到另一个，追踪这些变化就像是在迷宫中找出口。今天我要给你介绍

老码小张
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万字详解，带你彻底掌握 WebSocket 用法（至尊典藏版）

简介 1.1 什么是WebSocket WebSocket是一种协议，用于在Web应用程序和服务器之间建立实时、双向的通信连接。

程序员蜗牛
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工作流引擎在vivo营销自动化中的应用实践 | 引擎篇03

本文是《vivo营销自动化技术解密》的第4篇文章，分析了在营销自动化业务引入工作流技术的背景和工作流引擎的介绍，同时介绍了几种业界流行的开源工作流引擎特点，以及在项目自研开发过程中的设计思路和总结思考

vivo互联网技术
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FlowLong 纯血国产自研工作流引擎，类似钉钉和飞书的低代码工作流引擎

信创工作流 flowlong 纯血国产自研工作流引擎，类似钉钉和飞书的低代码工作流引擎 json 格式实例模型、简易审批流程设计器、中国特色审批工作流

用户2093885329995
1年前
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非常叼的工单系统，工单结束，工作完成；非常叼的权限管控，精细到页面按钮及API

最近在研究工单系统的时候，被我找到一个非常流弊的工单系统，我们都知道工单系统最麻烦的就是流程和模版的维护，并且，在工单处理过程中很可能会添加一些操作，这些操作被称之为钩子。就按我目前调研的结果来说，目前其实没有啥工单系统能实现的这么好的。这个工单系统就把流程设计，模版设计等等…

丘比特
5年前
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2024-07-31