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公司内部大量零散的知识存储在各个地方，当需要获取某一块内容时，需要到各处去寻找，不仅降低了工作效率，还增加了员工的工作压力，如何将散落各处的知识汇集起来，给到员工一个渠道去查阅相关知识，提高员工的工作

近年来，客户体验在“互联网+”经济的形势下，显得更加重要，许多公司都将改进客户体验视为一项差异化的竞争优势。每家公司都会提供某种客户体验，无论是有意的还是无意的都在创造者体验。这种体验可能是好、坏或者

B端产品要从流量思维到客户思维上转变，良好的客户服务能够让B端企业走的越远走的越多，当然，对于所有产品或者企业来说，也唯有客户服务才是走的更远更久的保证，优秀的客户服务团队是企业的潜在优质财富。 搭建

新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。企业需要在“以客户为中心”理念指导下解决两个问题：移动互联网时代如何满足新时期的客户需求，实现对客户需求服务的快速响应，切实提升客户感知和体验？如何进行客户感知

在这个信息爆炸的时代，信息过于分散，会给员工之间的协作带来麻烦。公司里的团队资料杂乱无章，查找起来很费时费力；项目信息共享困难，团队成员重复劳动；业务经验无法沉淀、知识资产流失严重等等。为了避免这些问

随着互联网的发展和数字化转型的趋势，移动互联网平台给各个行业带来了新的发展方向。在移动互联网的帮助下，企业可以更好地服务客户。当移动互联网平台能够为用户提供更好的用户体验的同时，用户也给企业带来了更大

从长远的眼光看，留住老客户比赢得新客户更重要，而目前提高客户服务质量的关键在于建立帮助中心。 什么是 SaaS SaaS，简称“软件服务”，是指通过互联网提供软件服务的软件服务。SaaS平台提供商将应

在经济飞速发展的今天，如果不不断地学习，很难适应变化。学生们还在上学，刚刚进入工作岗位的人，必须时刻保持学习的心态。建立企业内部知识库是企业提高竞争力的唯一途径。今天，我们将讨论如何做好企业内部知识管

数字经济时代，给到客户统一和一致的体验，为客户提供良好的数字体验成为当务之急，数字体验平台（DXP）是一个集成的软件框架，将人员、流程和技术统一起来，增强客户、员工、合作伙伴的数字体验，在多个数字接触