鲷鱼烧

转眼已经离职半年多了，早就想写一篇工作总结，但由于一直在准备英语考试，又需要处理结婚和房子装修，没想到一拖拖了半年。在淘宝做前端是我第一份签了劳动合同的工作，在这个人才济济的大公司里，接触了非常多的人和事物，也学到了非常多的东西、开阔了眼界。所以还是有必要做一个回顾和总结，一是…

写好一个赏心悦目的PRD是一个合格PM的基本功，怎么写好——精于心&简于形。

如何写一份用户体验好、开发喜欢看、靠谱的需求文档呢？笔者将从以下几个方面展开阐述。

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，最早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

基于目标用户和平台管理方面的这些特征，用户研究工作中需要思考衡量用户满意与否的有效指标究竟应该是什么？如何更好地推动和平衡课程质量和平台体验对用户的影响？如何避免C端产品用户研究中的思维定势从而更好挖掘B端用户的需求？以下是我们的一些经验和心得。