软实力专栏

\ 人作为社会群居生物，沟通可以说是决定能不能在社会立足的很重要的一环 我们现在周会就是一次大的沟通会 我能坐在这里分享是我面试跟冈哥沟通的结果（工作是考沟通拿来的） 回家跟配偶子女沟通（能成为配偶也

什么是关键对话 有重大影响的对话 双方情绪失控的对话 双方意见有重大分歧 为什么关键对话难 原始冲动，原始冲动会让血液流向四肢，大脑一片空白 得罪对方，愤怒 委屈自己，忍受 如何做好 两个方向：坦诚+

三种对话 发生了什么对话 情绪对话 自我认知对话 发生了什么对话 关键点不是事实如何，而是对方关注的点在哪里 不要恶意揣测别人的意图 不要过分关注专注于锅是谁的，而是事实上锅来自于哪 情绪对话 情绪并