产品学习笔记

一、概述 1.本次用户访谈的目的 本次用户访谈是针对老客户的，主要目的是挖掘用户在购买产品及使用产品的过程中遇到的问题，得到有价值的信息及反馈，帮助企业优化服务，提升用户体验，吸引新客户，维护老客户。

User persona 1.产品定义阶段 (1)产品创意经过头脑风暴，进入目标用户调研，分析用户的需求： 产品的典型用户有哪些（用户）； 他们在什么场景下会应用我们的产品（场景）； 如果没有我们