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入行阶段是求个缘分，立行阶段是把运营做厚，出行阶段则是挤出水分，留下精华，一套方法论走天涯。 运营这个工种，脱不开“入行→立行→出行”的路径。《西游记》师徒四人（+白龙马）的成佛之路就是这个路径的标配案例，不同的是，无一流失。 入行就是入门的意思，这个阶段做运营，流失率奇高，因…

对于任何产品设计来说，构建流程都是一个绕不开的环节。其奠定了后续的产品框架，是用户体验的基石。本文将从定义和分类出发，结合实际案例，深入浅出地阐述流程图的作用以及画法。 流程——顾名思义：水流的路程；事物进行中的次序或顺序的布置和安排。流程是自然而然就存在的，它可以不规范，可以…

来自UX四神湯，他们是來自臺灣清華大學的畢業生，一群在海外從事使用者經驗的工作者。當時使用者經驗在臺灣尚未盛行，我們透過求學、出國進而認識這名詞，而現在四個人都正往這條道路努力邁進。

我们只是简单的从A点走到B点，有时候都会变得混乱不已 —— 会考虑这条路是不是对的，我们走得是否是正确的方向，如果我们走捷径又会怎样等等这些问题。 但当A点是一个用户问题而且B点是一个实现的功能，这就像你用一张旧地图和一个坏的指南针在大海里航行。 这就解释了为什么按照一个严谨的…