天润融通

德施曼成立于2009年，是全球领先的，集研发、制造、销售、安装、售后于一体的高端智能锁品牌，连续13年销量领先。AI不仅能帮助我们提升效率，更能显著改善客户体验。...

工单堆到天花板？一家软件公司却用AI把问题全解决了！欢迎更多企业和我们一起，通过构建一个小型POC，让ZENAVA在真实场景中跑一跑、试一试，相信你会直观看到 AI 驱动服...

过去一年，越来越多企业在推进 AI 项目时遇到相同的困惑：技术部署很快，效果却迟迟不上线。从工具革命到组织革命：AI时代真正的挑战在后台！...

凭借高效率与标准化运营，连锁便利店已成为零售市场增长最快的业态。但当规模扩张至上千家门店，规模效应也同样伴随复杂的管理与支持挑战。...

过去一年，智能体在企业中的落地速度远超预期。同时，也有越来越多的管理者开始意识到： “我们怎样才能在智能体时代建立真正的竞争优势？” 毕竟，大模型能力正在快速趋同，公域数据...

12月3日，天润融通将在北京举办AI主题论坛，这是一场专为正经历AI焦虑、渴望找到AI落地突破口、寻求业务增长新思路的企业而设的私享论坛。...

在过去两年里，我们在和大量工业设备企业交流时，几乎都会听到同一句话：售前咨询越来越“忙不过来了”。 产品型号越来越多、方案越来越定制化、客户比较越来越细，一条咨询背后可能是...

在家居行业，售后服务往往决定着用户的最终体验，直接影响品牌口碑和复购率。过去，许多企业为了让服务更细致周到，不得不投入大量人力，但高成本背后依然难以兼顾效率与体验。...

过去二十年，客户服务的竞争始终围绕“工具效率”展开。 从语音机器人到云客服，从自动外呼到知识库升级，企业不断用新工具武装人力，希望让人“跑得更快”。...

在竞争白热化的汽车市场里，试驾已经成了成交的入口。数据显示，超过70%的客户在完成试驾后才会做出购车决定。换句话说，错过试驾，就等于错过大部分成交机会。...

又有一批企业因为客户服务不达标被点名。 近日，工信部再次发布《通告》，点名多家互联网平台客服热线“打不通”“无人接”。这是继7月第二季度通报后的又一次集中整改。...

10月22-23日，天润融通AI训练师精英计划AI Agent实战营第四期在北京圆满收官，吸引了来自消费品零售、互联网、软件信息服务、汽车、工业制造、大健康等多个行业的80...

出国订酒店，真的该交给Agent了！ 还记得你上一次出国订酒店时的困扰吗？ 从被动客服到主动接待：酒店预订的新模式！...

许多管理者在讨论AI时，总会问一个问题：AI到底要先从哪里落地，才能看得见ROI？” 答案其实很清楚——从客户联络开始。 这是企业最贴近现金流的环节，也是AI最容易跑通闭环...

在企业AI转型中，选对切入场景才是成败的关键。 客户联络场景，正是最低风险、最高回报的突破口，也是跑通AI飞轮的最佳起点。...

在AI全面渗透的今天，很多企业早已部署了“智能客服”。但客户的反馈却一言难尽：语气机械、反复问话、不解实际问题、迟迟无法转人工…… “82%的用户表示宁愿排队等人工客服，也...

过去十年，企业对客户服务最大的挑战，是如何用有限的人力去满足越来越“挑剔”的客户。 他们被电商、外卖、在线娱乐教育成了“秒级响应”的习惯——等待一分钟，就可能意味着客户直接...

客服行业正在经历一场静悄悄的革命。 过去的客服岗位，意味着长时间机械劳动：不停填单、跨系统操作、死记硬背培训资料，甚至还要在客户的抱怨和焦虑中疲于应付。高强度付出换来的，却...