在当AI 成为入口,金融机构真正的护城河是什么?文章里我们探讨了:
- 用户不再一定要“打开 App”
- AI将理解意图并调度执行
- 金融机构的价值更多体现在合规与责任层面
但有一个更现实的、也更焦虑的问题浮现出来:
AI入口时代,金融机构是否需要自己去做“入口”?如果要做,怎么做?不做会不会被边缘化?
今天我们就来深刻探讨这个问题。
先回答最关键的
金融机构不必去做传统意义上的“入口”,但必须参与未来的入口定义。如何解读?
- 不是要做“像 App 那样的入口”,而是要做能够被AI优先调度的入口。
- 不是要争夺用户注意力,而是要争夺用户意图执行路径的权重。
1. 什么是“AI入口”?
首先,“AI入口”不是App图标、不是启动页,而是AI识别用户意图并据此选择服务/执行路径的决策边界。
换句话说:过去是人决定打开哪个 App,未来是 AI 决定“在哪个服务里完成意图”。所以“做入口”不再是争夺 UI,而是让AI认为“这个机构是最优选择”。
这是一个非常本质的观点 —— 入口是 AI 的“选择权”,不是人的点击权。
2. 为什么不再纠结“App”作为入口本身?
因为未来用户行为很可能是这样的:
用户说:“帮我查一下我这笔资金有没有更好的投资机会。”
AI解析:意图明确 — 获取推荐 + 执行建议
AI做决定:比较可能的服务路径 选择最优的执行者 发起合规流程
整个过程不需要用户打开 App,不需要用户进行流程选择,更不需要用户自己去点按钮
关键行动点是AI选择执行路径,而不是用户。
如果金融机构仍然执着于“做一个被人打开的 App”, 那就像在十年前坚持“做一个网站首页”一样。这不是离时代太远,而是误读未来入口的定义。
金融机构到底该不该自己去构建入口?
我们的回答也非常直接:金融机构需要参与入口竞争,但不是“建立 App 入口”。拆解出来是:
1. 让自己的服务成为AI的优选路径
也就是说要让 AI 在判断哪个机构执行用户意图时倾向选择你。实现这个目标,需要满足以下能力:
- 标准化的 API 与能力描述
- 让 AI 能够精准理解机构能做什么。
- 高品质的执行能力
- 包括风控成功率、交易速度、订单完整度等指标。
- 清晰的合规链路
- 让 AI 无须顾虑“责任归属”问题。
这些是未来AI入口决策背后的三大驱动因素。
2. 建立可被AI信任的身份与授权体系
无论未来入口怎么变,用户身份验证,授权确认,风险揭示责任这三件事依旧不能被AI代替。因此金融机构需要提供可被AI调用的授权确认能力,与AI共同定义授权协议,以及保证责任链条清晰可追溯,这才是真正的“入口能力”。 不是一个App,而是一个可被AI调用的执行节点。
3. 在意图侧建设自己的标签与偏好体系
未来AI会根据用户画像、交易习惯、风险偏好执行任务。如果机构能构建:自己的用户标签库,权重模型,以及行为决策映射表,那么你的服务就会在 AI 的对比权衡中“得分更高”。
这比单纯做一个“好看的 App”重要得多。
4. 不要再沉迷于“界面入口”的努力
什么叫界面入口?比如首页推荐位争夺,App活跃指标争夺,Push频率提高,装机量增长...这些都属于UI层面的流量争夺。
在 AI 时代,这类指标会显得非常“表面化”:用户可能一天都不打开App,但依然在用你处理交易与执行决策,你的DAU可能下降,但业务不一定萎缩。
如果仍旧执着于这些“过时指标”,会错失真正的战略机会。
中国金融市场有自己的结构性挑战
这个问题在中国尤其明显。
我们在上一篇分析中讲过:中国市场有第三方引流的独特存在,其根源在于券商掌握账户和执行权,但不掌握用户关系与流量入口。这让很多机构不得不依赖于像社交媒体、KOL、内容平台、第三方导流App等用户活跃度较高的平台。
然而在 AI 入口时代,这种结构会发生变化:
- 平台不再只是导流渠道。它们将演化为意图采集者,服务比较者,AI调度影响者等角色。也就是说,第三方不仅是“引流渠道”, 更可能是AI入口决策链上的中间节点。
平台拥有用户数据与触达权,券商拥有执行权与合规责任,而AI会在两者之间做出选择。对于金融机构来说,与其试图抢夺前台入口,不如试图影响“AI的选择逻辑”。
这是一个全新的方向。
- 传统引流模式会被“性能指标化”。传统引流靠的是点击、注册、安装、活跃等指标进行效果衡量。而未来引流靠的是:AI 导向权重、执行成功率排名、风控指标评价、用户满意度与留存预期等。
这几乎不是一个维度的竞争。
因此金融机构需要构建新的引流生态逻辑:从“流量指标化”转向“服务能力指标化”。
金融机构如何参与未来入口之争?
首先,我们温习一下四个值得金融机构深刻理解的观点:
观点1:入口不是被动的UI,而是被AI选择的执行路径。入口是 AI 决断“选择某个服务提供者”的集合。
观点2:金融机构不需要做一个“更好看的App”,而要做“更容易被AI调用的服务节点”。
观点3:AI不会替代合规责任权,但可能替代流量入口权。
结论 4:与其抢夺用户注意力,不如抢夺 AI 的信任权重。
基于上述的4个观点,下面是可以立即起步的三件事:
-
标准化与开放能力,即把交易、风控、合规节点设计成 AI 可调用的服务能力集合。
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构建 AI 可理解的服务描述体系,明确用机器语言描述什么意图你能做或不能做,执行条件,失败处理逻辑等
-
与生态合作伙伴共同设计“AI 调度协议”。注意,这不是技术协议,而是合规对接框架、执行确认流程、风控与撤销机制、用户授权链路等一系列金融行业最擅长的服务-认证环节。
我们正处于一个极端关键的转折点:用户行为正在从 App 打开转向意图发出,AI不再是辅助工具,而是调度引擎,金融机构不再靠流量入口获客,而靠执行权与信任权竞争
如果我们还把入口理解成“更高的 DAU、更亮的图标、更醒目的推送”,那就真的落后了。
入口真正的含义是:当用户有金融意图时,AI 会优先选择你去执行它。
这,才是未来的入口。
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