#数字人不止于“对话”,更在赋能千行百业

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一、建设背景

政策导向:

    国家层面:国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,明确提出发展“智能服务业态”,推动人工智能在政务、文旅等场景的深度融合,支持构建“自然人、数字人、智能机器人”多元协同的治理与服务模式。

    地方政府:多地如江苏、广东、上海、中山等省市也相继出台政策,鼓励AIGC内容创作、智慧旅游、智能政务等方向的发展,为数字人产品的落地提供了明确的政策支持与发展路径。

市场趋势:

    根据IDC与中商产业研究院的预测,中国AI数字人市场规模将持续增长,显示出强劲的市场需求与发展潜力。

    数字人正从“形象展示”向“功能服务”与“情感交互”深化,逐步成为文旅导览、政务办理、社区服务、健康咨询等领域的新型服务入口。

二、产品概述

    数字人是一款基于人工智能技术的虚拟形象产品,具备高度拟人化的外观、语音、行为与交互能力。其核心定位是服务于多个垂直领域,如文旅、政务、社区、医疗健康等,通过智能问答、流程引导、情感陪伴、业务办理等功能,为用户提供高效、自然、个性化的服务体验。

    产品秉承“尊重需求,不断迭代”的理念,强调“精于诚而后成业,精于工而后得匠”,致力于在技术与服务中取得平衡,打造既专业又具人情味的数字智能体。

三、产品亮点

1. 高度自定义的数字人形象

    形象建模:支持3D模型、服装、发型等外观元素的灵活配置。

    个性配置:可定义数字人性格、语音风格、行为模式,为其“立人设”。

    动作编排:支持面部表情与肢体动作设计,增强表现力。

    克隆分身:通过小样本学习技术,实现真人形象与声音的高度复刻。

2. 多模态自然交互能力

    栩栩如生:嘴型与语音同步,支持文字驱动与语音驱动。

    实时互动:打破“排队式对话”,支持双向同时交流与随时插话。

    多语种支持:兼容外语与方言,实现无障碍跨语言沟通。

    察言观色:具备多模态识别能力,可理解语音、文本、图像等多种输入方式。

3. 强大的人工智能内核

    语音识别:支持多语种与方言识别,具备抗干扰能力。

    深度语义理解:具备意图识别、情感分析、上下文理解等能力,支持调用主流大模型(如DeepSeek、通义千问等)。

    知识库RAG:结合检索增强生成技术,打造专业领域“专家”。

    工作流与人机协同:可处理复杂任务流程,辅助人类完成重复性、标准化工作,释放人力用于决策与创新。

4. 垂直领域深度融合

    浅融合:实现数据库对接、界面与功能集成,提升信息获取效率。

    深融合:在具体业务场景中成为“领域智能体”,如智能客服、预审员、工作助手等,实现功能与交互的系统级整合。

四、产品详情

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五、更多内容

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