一、 建设背景
传统景区在未使用智慧票务管理系统时，普遍存在票种管理分散、人工核销效率低、多渠道销售难以统一、数据统计不及时等痛点，导致运营成本高、游客排队时间长、购票体验差，制约了景区服务效率与管理水平的提升。
二、方案概述
智慧文旅景区综合票务是一套面向现代旅游景区的一体化票务管理解决方案，旨在帮助景区实现门票业务的数字化、智能化与集约化管理。系统支持对景区各类门票产品进行统一配置、销售与核销，覆盖普通门票、套票组合及多OTA渠道对接，全面提升票务运营效率与游客购票体验。
三、系统架构
四、产品优势
1、统一管理，提升效率：实现各类门票、套票及多平台渠道的统一配置与实时同步，减少人工操作，降低误差；
2、灵活配置，适应多样业务：支持不同票种、价格策略、退款规则等高度自定义，满足景区多变运营需求；
3、组合营销，提高客单价：通过套票组合销售功能，推出更具吸引力的产品组合，提升整体营收；
4、全渠道覆盖，扩宽销路：无缝对接主流OTA平台，实现一站管理多平台票务，帮助景区高效获客；
5、数据驱动，辅助决策：系统集成票务数据看板，为景区运营提供实时数据支持与业务洞察。
五、功能介绍
1、分组管理功能
系统支持按票种属性进行分类管理，如成人票、儿童票、学生票、老年票、普通门票等。景区可根据实际运营需求自定义分组，便于区别不同客群的票价策略与使用规则，实现精细化运营。
2、普通门票管理
提供完整门票生命周期管理功能，包括：
设置门票名称、描述、价格、库存等基本信息；
设定门票使用有效期及使用规则；
支持灵活配置支付方式、退款规则和退票机制；
可与闸机、手持机等核销设备联动，实现快速验票。
3、套票管理
支持将多个现有门票产品组合成套票进行销售，提升产品丰富性与吸引力：
自由关联已有门票，自定义套票内容与优惠价格；
设置套票有效期、购买限制及退款规则；
支持线上线下同步销售，统一库存管理与核销。
4、OTA平台票务管理
实现与携程、美团、抖音等第三方OTA平台的高效对接与管理：
一键同步门票信息、库存与价格至各OTA渠道；
统一管理多个平台的订单与核销数据；
实时获取渠道销售情况，辅助定价与促销策略调整。
六、常用票务相关硬件介绍
1、自助售取票机
景区自助终端集自助售票、取票、查询打印等功能于一体，可通过互联网连接，实现不同景点联合售票，异地售票。采用大屏显示，提供良好的交互界面，可作为景点与游客的沟通渠道之一为游客提供景点信息查询，意见及建议等反馈等服务，有利于降低景区服务成本，改善游客体验。
2、检票机
三棍闸作为景区中常见的自动化设施，通过电子门票读取、身份验证、人脸比对等功能快速完成对游客入场资格的检查，不仅能有效减少人工成本，还能显著提高入园效率和安全性，为游客提供更加便捷、顺畅的游览体验。
3、手持售/检票机
手持售检票机是一种集成了售票和验票功能的便携式智能终端设备，它能够随时随地使用，为游客提供便捷的购票和入园体验。设备支持微信、支付宝、现金等多种支付方式，支持扫码购票和刷码检票，大大提高了景区的运营效率和服务质量。同时，它还具备数据统计和分析功能，有助于景区管理者更好地了解游客需求。
4、景区门票打印机
高负荷工业条码标签打印机，采用全金属工业级机壳及金属打印机芯设计，坚固耐用。同时具备高速打印、负荷量大软件兼容性强等产品特点，完全胜任高强度打印作业输出，广泛应用于景区、医院、制造业、物流、邮政、政府机构等领域。
七、往届回顾
告别数据孤岛：智慧景区一体化平台建设方案，打通智慧文旅管理、服务与营销闭环
一屏统管全域！“旅商通” 智慧文旅景区数字化中枢，整合票务、二销与客流
#智慧文旅#景区数字化一APP 搞定吃住行游购娱，#游客综合服务平台#一站式解决方案
管理者必备的智慧文旅 “驾驶舱”——“旅政通” 实现全域景区系统一体化精准管控
重塑景区运营范式：智慧文旅多场景管理系统，打造一体化智慧服务生态
智慧文旅多业态管理系统：打造景区运营新矩阵，驱动全域消费新增长
八、方案软件结构
本软件采用的是 uniapp+JAVA 语言开发，编码规范完全按照阿里巴巴编码规范
移动端：采用 uni-app 方案，一份代码多终端适配，同时支持 APP、小程序、H5；
前端采用 Vue、Element UI。
后端采用 Spring Boot 多模块架构、Spring Security、Redis & Jwt。
权限认证使用 Jwt，支持多终端认证系统。
九、下篇预告：破解多渠道管理难题：智慧OTA分销系统助力景区销量倍增
对美团、抖音、携程等多个OTA平台渠道进行整合统一管理，票务自动分发，实现景区门票、酒店客房、文创商品等旅游产品的统一管理与分销，帮助景区扩大销售渠道，提高销售额和市场份额，提升整体运营效率。是智慧文旅，智慧景区重要的其中一环。
