#新人报道# 标题：扣子平台从零搭建知识库问答AI Agent完整实战教程

前言

有些朋友想搭建属于自己的知识库问答机器人，可以上传文档，用户提问之后基于文档内容回答，不需要任何复杂代码，在扣子平台就可以快速实现。
本文是完整实操步骤，跟着一步步操作，新手也能成功做出知识库Agent。


一、准备工作

1. 注册登录扣子平台
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2. 准备你的知识库素材：PDF、Word、TXT文档（尽量文字清晰，扫描图片版文档识别效果差）

⚠️注意：不要上传没有版权的资料，仅使用你自己拥有使用权的文档

二、新建智能体

1. 进入扣子控制台，点击【新建智能体】
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2. 选择基础模型，一般选择通用大模型即可
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3. 设置智能体名称、简介
示例简介：基于上传知识库文档进行问答，只根据文档内容回答用户问题，不知道就如实说明，不编造答案。

三、添加知识库（最核心一步）

1. 在左侧菜单栏找到【知识库】模块，进入知识库管理
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2. 创建知识库，然后上传你的文件
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3. 文件上传之后等待文档解析完成

提示：

- 单份文档不要过大，过大可以拆分
​
- 解析失败优先检查文件是不是图片扫描件

四、设置提示词，限定Agent回答规则

在系统提示词区域填入下面这段参考提示词：

你是知识库问答助手，你只能使用知识库里面的内容回答用户的问题。
如果知识库里面没有对应的信息，请直接告诉用户：当前文档没有找到相关内容，不要编造、不要凭空捏造答案。
回答尽量简洁清晰。
 
很多新手踩坑：没有写这个限制，AI会瞎编答案，也就是幻觉问题。

五、测试对话

保存配置之后，使用测试窗口直接提问，验证效果：

1. 问文档里面存在的内容，看是否可以正确回答
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2. 问文档完全没有的内容，验证会不会编造答案

常见排查：


- 回答不对：检查文档是否解析成功、提示词是否生效
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- 回答很啰嗦：修改提示词要求简洁输出

六、发布使用

测试没问题之后就可以发布智能体，拿到分享链接，直接发给其他人使用。

整套流程不需要写代码，普通人也能快速搭建知识库问答Agent。
但是很多人在文档分片、提示词调优的时候会踩很多坑，如果自己调试遇到困难，也可以找专业人员一对一指导。