全栈Alex

随着数字政府建设的深入推进，政务服务大厅正经历着从传统的“柜台式”服务向智能化、自助化服务模式的深刻转变。面对日均接待量巨大的群众诉求，如何在高频重复的咨询引导中保持高效与精准，同时在涉及隐私的材料预