我们最近遇到了很多客户都在问同样一个问题。
现在的AI已经很强大了,就不能直接把需求告诉 AI,让它帮助企业直接开发一套系统?
我们往往都会很勉强的回答客户,可以试试,但是不建议。
因为,你还缺少一个底座。
一、系统的开发不只是代码编写
对于没有 IT 团队的企业来说,选择这条路之前,有一个一定要知道的关键点:
“AI写出的程序,并不等于企业能用的程序”
就拿大家常用的WorkBuddy来说。你可以对它提出需求,然后让它给你写出一整套程序代码。但是系统的落地,并不是代码写完的那一刻就算成功。
我们大概率还会遇到以下的问题:
系统应该放在哪里运行?
员工如何通过自己的电脑或手机访问?
客户资料存储在哪里?
如果突然打不开,应该找谁处理?
后续修改功能,会不会影响已经录入的数据?
当然,用户可以继续让AI提供帮助,但要知道,一个涉及到上百人使用的综合性系统程序,AI并不能真正的为他的稳定运行承担责任。
出了错,它只会跟你说一声“抱歉”。
一个系统的“技术负债”也会在这个模式下,越积越多。
而这些问题的症结,还是在于当下的AI水平还是以单项技能为主,综合性的任务开发虽然能够执行,但是期间冗长的上下文带来的理解“偏差”和认知“幻觉”往往会给你的程序埋下不可预料的隐患,最终在某个时刻出现,影响到我们业务的正常流转。
因此,没有IT团队的企业,想要自己进行数字化系统开发,光有AI不够,还需要一个可控、明确的底座环境来确保AI开发程序的有效性。
而织信AI平台,就是这样的一个底座。可以帮在数字化系统建设上,节省大量的时间和成本。
二、AI底座可以现成的“基础设施”
底座,我们可以理解为一套已经搭建好的软件基础设施。我们拿一个最常见的客户管理需求来说明它的意义。
用户告诉 AI:“帮我做一个客户管理系统,能够记录客户资料和跟进情况。”
做出一张客户表、一个录入页面,并不难。但当企业真正开始使用时,就会发现,自己需要的并不只是这些。而是一套完整的权限管理能力:
销售只能查看自己负责的客户;
主管需要查看整个团队的客户;
有些人可以修改资料,有些人只能查看;
员工离职后,客户需要转交,但历史跟进记录不能丢失。
但是如果把这些需求直接丢给AI,它是没有办法理解并且落实到位的,因为用户权限体系是跨应用甚至跨组织的一个全局模型,只在一个场景上处理,大概率会引起其他系统的异常。而织信AI平台内,这一套用户体系本身就存在,用户只需要像在OA里配置权限一样,提出具体需求就可以完成。
这也是 AI与底座结合的重要意义:不是单纯让用户少接触一些代码,而是减少基础设施构建的时间和成本。
三、AI底座能让程序开发“看的见,摸得着”
除了降低用户代码能力的门槛要求。底座还能让用户能有更多的“画面感”
因为大多数业务人员,很难第一次就把需求说完整,用户需要在开发过程中,就能看到系统、操作系统,并不断修正自己的需求。
我相信大家都能理解下面这个场景:
你让一个采购负责人描述系统,他可能只会说:“员工提交采购申请,主管审批,通过后安排采购。”
但当申请页面真正出现在眼前,他才会发现,还需要填写预计到货时间、选择采购用途、上传附件。
等他实际走一遍流程,又可能发现,小额采购不需要这么多审批环节,退回的申请也应该允许修改后重新提交。
这些细节,并不是靠一句更长的提示词就一定能提前想清楚。很多时候,需要先看到、先操作,才能作出判断。
如果用户面对的主要是代码和 AI 的开发说明,就很难知道自己的需求究竟落实到了哪一步。“功能已经完成”和“功能符合实际工作”,中间仍然有一段距离。
因此,有一个底座的价值在于,能为用户提供一个参与开发的操作环境。用户描述需求后,就可以看到相应的表单、列表和流程;录入几条真实数据,试着完成一次操作,再提出具体修改。这样,需求描述、系统搭建和实际验证就连接起来了。不是先把所有要求交给 AI,等它开发完成后再集中验收,而是边搭建、边体验、边确认。
我们应该认识到了想用AI为企业数字化赋能,关键并不是让AI从零编写一套系统就够了,而是要把将业务需求转化为可使用、可管理、可持续迭代的应用,才算成功。
AI是能写出代码,但这不代表企业就能顺利使用系统。
环境配置、部署上线、运行维护、权限管理和后续修改,都需要相应的技术支撑。如果缺少专业团队,仅依赖 AI 开发,可能积累技术隐患,影响业务的稳定运行。
将 AI与织信AI平台等“底座”结合:一方面,由底座提供已有的权限、流程和运行环境,让 AI 通过调用与配置成熟能力完成需求,减少重复开发和技术风险;另一方面,通过可视化的表单、列表和流程,让业务人员在实际操作中发现遗漏、提出修改,实现“边搭建、边体验、边确认”。这样,才能真正帮到企业,减少对IT人员依赖,并且可以根据自己的情况逐步实现数字化战略转型。