\n\nOpenAI推出“工作区智能体”（workspace agents），支持跨工具自主运行，旨在消除团队手动交接。该工具基于GPT-5.5，可集成至Slack等平台，处理多步复杂任务，助力企业实现自动化协作。
译自：OpenAI debuts always-on agents to end the friction of manual team handoffs
作者：Paul Sawers
OpenAI 正在将 ChatGPT 进一步推向公司的日常运营，本周推出了共享的“工作区智能体”（workspace agents），它们可以跨工具执行任务，并在无需持续输入的情况下持续运行。此举正值该公司推出最新的 GPT-5.5 模型之际，这是其推动系统处理更复杂、现实世界工作的一部分。
该新功能由 OpenAI 的编程智能体 Codex 驱动，允许团队构建处理多步工作的智能体，如起草报告、分拣请求或回复消息，并使用组织内部可用的数据和工具。与依赖来回提示模式的早期 ChatGPT 版本不同，这些智能体旨在接收任务并将其完成。
另请参阅：OpenAI 发布 GPT-5.5，称其为“新一类智能”。
OpenAI 表示，这些智能体在云端运行，可以在团队中共享，允许多人随着时间的推移使用和完善同一个系统。它们还可以部署在 Slack 等工具中，在那里它们可以根据工作的到来响应请求或触发操作。
共享工作区智能体
团队协作
OpenAI 一段时间以来一直在 ChatGPT 中构建以团队为中心的功能。ChatGPT Enterprise 和 ChatGPT Business 等产品引入了共享环境，而自定义 GPTs 则允许团队为特定任务创建量身定制的助手。
“工作区智能体是 GPTs 的进化版。” —— OpenAI
工作区智能体建立在这一概念之上。它们不再只是响应提示，而是被设置为遵循定义的流程：从连接的系统中收集信息并返回结果。在某些情况下，这可能涉及汇总周报、筛选销售线索或根据公司政策审查内部请求。
OpenAI 表示，团队可以通过在 ChatGPT 内部描述工作流来构建这些智能体，然后系统会引导用户连接工具、定义步骤并测试系统。智能体还可以计划在特定时间运行，或自动响应传入的请求。
根据 OpenAI 的说法，自定义 GPTs 将保持可用，并计划随着时间的推移允许团队将它们转换为智能体。
共享上下文，共享系统
向共享智能体的转变反映了将 AI 从个人使用转向团队流程的更广泛努力。例如，Notion 正在通过自定义智能体探索类似的想法，构建跨内部文档、工具和通信渠道运行的系统。
在 OpenAI 的案例中，智能体利用包含文件、代码、连接的应用程序和记忆的工作区。这允许它们跨不同系统工作，同时跟踪之前的步骤，而不是每次都从头开始。
“AI 已经帮助人们独自工作得更快，但组织内部许多最重要的工作流程依赖于团队之间的共享上下文、交接和决策。工作区智能体正是为这种工作而设计的。” —— OpenAI
OpenAI 表示，团队可以使用自己的工具、数据源和内部流程来自定义智能体。该公司还强调了内部的早期用例，包括编制销售笔记、生成报告以及在 Slack 频道中回复员工查询的智能体。
Slack 中运行的工作区智能体
控制与监督
随着这些系统承担更多责任，OpenAI 也在增加对智能体可以访问和执行的操作的控制。
团队可以设置围绕工具和数据的权限，并要求对某些操作（如发送电子邮件或修改文件）进行审批。管理员可以监控智能体的使用情况，包括它们的运行频率以及与之交互的系统。合规 API 提供了对智能体配置和活动的可见性。
这种对监督的关注源于 AI 系统正被用于处理更敏感的内部数据。OpenAI 还在开展相关的隐私保护工作，包括其开源的 OpenAI 隐私过滤器，旨在过滤或限制 AI 系统处理数据的方式。
工作区智能体正在面向 ChatGPT Business、Enterprise 和教育版计划发布研究预览版，定价定于 5 月转向基于额度的模式。全 工智能
