什么是好的管理者

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我作为一个技术团队的Leader,今年已经是第四个年头。一个团队Leader的职责,除了能够安排好任务和事情,把公司给你的目标和任务让团队有条不紊的完成,还有一件事件更重要,就是让团队跟随你的人有奔头和信心。

先给自己这四年的管理一个总结:

  • 第一年:爱讲道理,总觉得别人不行。总想拿自己的标准来衡量别人,从而确定自己的权威,最终适得其反,不得人心。
  • 第二年:也讲道理,意识到人与人的差异性。找到人与人之间的不同,也会输出自己的理念,但是不再强人所难,而是找到理念一致的人。
  • 第三年:不改变别人,只拿结果说话。了解到每人的性格和特征,发挥各人的长处,基于结果来选拔人才。
  • 第四年:既要看结果,也要理解情绪。不仅仅只看结果,也要尊重各人的诉求,让大家在团队能够干得顺心。

作为一线基层团队的领头人,这四年一直到现在,我的视野:“依然还是围绕事情为基础,更多的是把公司或者领导交代的事情干好,让领导放心。”

直到最近,我才意识自己的直属领导,他们的视野不是这样。把事情干好只是他们对管理基础的要求,更多的时间,他们在干两件其它事情:

  1. 提前做好战略布局,讲好故事,向上争取资源,这是他们最重要的任务。
  2. 向下收服有才干者的人心,让下面的人帮他们把事情干稳妥,这是他们第二重要的任务。

而像我这样技术思维的管理者,总以为把当前和未来的任务做好就行,缺少对宏观视角和人性做更深入的思考。比如:团队人员未来的发展,周边团队的合作与评价,公司上层对团队的期待。这也是一个基层管理者与上层管理者,看待事情角度最重要的差异。

一个好的管理者,肯定是团队成员愿意相信和追随的人。那什么特质的人,别人才愿意去追随他?

  • 自己能够向上发展,争取到资源,也给予团队向上发展的动力。
  • 能够识别有才干的人,并且能够收拢他们的心,让他们对未来充满希望。

这四年,我自己的直属领导也已经换过三波人了。自己是不是一个好的领导者,从第一视角我可能讲不好,那我就从第二视角,来回顾一下我在这家公司的三任直属领导:

  • 第一任领导:在阿里和VIVO都干过一段时间,身上有很强烈的大厂气息,也是我来这家公司的第一任领导。从我入职到最终他离开,差不多相处一年的时间。

    从我的视角来看,他不是一个好的领导,至少不是我愿意追随的人。

    向上他确实勇于去争取资源,也有向上奋进的野心,把团队的业务和技术都牢牢控在自己手上,最终团队所有的需求,都只能通过他发起,外部的所有业务需求都进不来。也正是这样,从而就导致周边合作团队,对我们团队抱怨连连,不能形成良好的协作关系。

    而团队内部,他的管理过于粗暴,对于新员工不信任也不培养,导致团队内部没有人真心追随他,周边团队也不配合他。最终公司上面的领导换人了,他也就被调离当前的岗位,被迫离职了。

  • 第二任领导:家境优越,从小在国外读书,一直到博士。工作经历也是先在国外,然后国内的大厂。身上没有任何大厂的班味,而是富有自在的气息。

    作为一个女领导,家境好、学历好、工作经历也好,同时自身外在条件也不错,在我们这样的中小型公司,她自己的状态一直处于高高在上的感觉,身边能够让她看得上的人也寥寥无几。

    跟她共事这三年,她对外把业务管理的非常好,业务方对她都恭恭敬敬,包括CTO也是把她作为最得力的干将。

    对团队内部的管理,她反倒没给任何压力,对外她把事情都挡了,大家做事情的节奏和平衡感都挺不错,同时也造成团队内部大家过得太安逸,就像温水煮青蛙,真到有风浪的时候,大家由于没有得到足够的成长,从而容易被拍死在沙滩上。

    这任领导在职期间,是自己过得最舒服和安心的日子,对外她给大家争取了资源,让大家有了足够的成长空间;对内有点过于放任,把团队保护的太好,以至于大家缺乏足够的危机意识。最终公司的CTO换人,她跟新的CTO没有谈妥自己后期的工作安排,也就离职了。

  • 第三任领导:之前在国内一家小型公司当CTO,后面离职来到我们公司,接管我们这个团队。至今,也将近两年多的时间了。

    与他共事,给我最大的感受就是:“他总是会提前做战略布局,预测公司未来的业务演进,以及团队未来的架构演进”。也许没有上一任领导这么硬的背景,他总是在思考给未来做布防,永远给将来设计一个好的故事,让团队在后期发展中能够取得先发优势。

    对于团队内部的管理,他更注重机制的建设。看中的人,会给予很大的试错和成长空间;看不中的人,也不会寄予大的希望能够正常做事即可。

从我的直属管理者身上,我感觉到的,什么是好的管理者?

  • 能够向上争取资源,讲好故事,最重要。这个决定了,团队在公司的定位以及重要程度。

  • 与周边团队的协作关系,次之。这个决定了,团队在公司内部做事的效率,以及团队成员对外合作的环境。

  • 团队内部的机制和氛围,最后。这个决定了,团队内部的人心和状态,如果团队的管理者,把前面两个都做得非常棒后,最后这个一般不会差。因为人天生就都是往好的地方去追随,前面做好了,好的资源会向团队倾斜,自然而然有才干和野心的人,也会加入进来。
    反而,最后一项做得好的人,前面两项未必会。因为前面两项的能力,是向外拓展业务的能力,需要具备良好的沟通和谈判技巧。对以技术为主导的管理者,这恰恰是短板,至少目前的我在这方面还需要深入去锻造。