亚马逊召开紧急会议，讨论近期由GenAI辅助代码变更导致的多次服务宕机问题。高管承认存在不安全做法，将加强保障措施。
译自：Amazon calls engineers for a “deep dive” internal meeting to discuss "GenAI"-related outages
作者：Meredith Shubel
亚马逊一场通常可选的例行会议变得严肃起来，该品牌最高零售主管召集工程师讨论一系列与AI相关的宕机事件。
虽然零售技术会议备忘录（最初由英国《金融时报》报道）没有具体说明将讨论哪些事件，但亚马逊的工程师们有很多问题需要解决。在短短一周内，这家电商巨头经历了四起事件——每起事件都具有备忘录中描述的“高影响半径”。
亚马逊发言人表示，公司每周都会举行“本周门店技术”（或称TWiST）会议，这是“业务的正常组成部分”，在该会议上“一个特定的零售技术领导者和团队小组……审查我们团队门店的运营绩效。”
周二，这一例行会议被推翻，转而对近期宕机背后的原因进行深入探讨。
似乎，人工智能辅助的生产变更应承担责任。
深入探讨令人深感不安的AI辅助编码
亚马逊电商服务高级副总裁David Treadwell在致员工的一份备忘录中写道：“网站及相关基础设施的可用性最近一直不佳。”CNBC对此进行了报道。
从证据来看，Treadwell可能说得比较委婉。上周，亚马逊的网站和应用程序都遭遇了严重宕机；长达六小时，客户既无法结账，也无法访问账户信息，更无法查看商品价格。当时，亚马逊发布声明称，问题与“软件代码部署”有关。
现在，该品牌的内部备忘录显示，最近的事件与“GenAI辅助的变更”有关。 另一份来自Treadwell的备忘录显示，这些人工智能辅助的编码错误早在2025年第三季度就开始为亚马逊制造麻烦。
他指出，用于补充或加速生产变更的GenAI工具“导致了不安全的做法”，并提到生成式AI的使用“最佳实践和保障措施”尚未具体化。
亚马逊计划“强化”现有的保障措施。具体来说，将要求高级工程师审查由初级员工准备的GenAI辅助生产变更。
Treadwell还声明：“我们正在实施临时安全措施，这将对零售体验最重要部分的变更引入受控摩擦，同时我们将投资于更持久的解决方案，包括确定性和代理性保障措施。”
在近期AWS宕机事件之后，更多事故接踵而至
亚马逊的人工智能辅助失误发生之际，资金似乎正大量涌入基础设施——而远离员工。
像其他超大规模公司一样，亚马逊正在大力投资基础设施，其2026年2月财报宣布，预计今年资本支出将达到2000亿美元。与此同时，亚马逊仍在收紧人员编制。自2022年以来，该公司已裁员数万人，2026年1月的最后一轮裁员影响了16,000名公司员工。
在网站和应用程序问题缠身之际，亚马逊的云计算部门也面临着动荡。
2025年底，亚马逊网络服务（Amazon Web Services）发生多起宕机事件。其中一起事件，据英国《金融时报》报道，导致一个成本管理功能中断了13小时——这是Kiro主导的变更所带来的严重副作用——一个代理IDE，旨在帮助工程师自动化或加速代码变更。
亚马逊发言人表示，AWS宕机事件与本月的网站和应用程序事故无关，但这延续了人工智能辅助错误令人担忧的趋势。
