一、业务架构
目的
根据企业战略,以价值链梳理业务开展流程,识别上下游依赖关系,从业务和产品的视角描述整个平台或产品的实现过程。业务架构是连接战略与执行的蓝图,确保业务活动与战略目标对齐。
设计步骤
1、战略识别与调研
走访业务部门,通过问卷调查、访谈等方式识别企业战略目标与核心价值主张。
2、外部环境分析
分析宏观背景(风口)、行业空间(天花板)、竞争情况(赛道)以及上下游产业链关系。
3、内部因素评估
梳理商业模式、技术壁垒、资源投入等内部条件,明确核心能力与资产。
4、构建业务架构核心内容
- 业务策略:战略目标、价值主张、关键举措。
- 价值链:主价值链(研发、生产、营销等)与辅助价值链(人力、财务等)。
- 业务流程:端到端的业务活动序列,包含关键决策点与流转规则。
- 业务功能:支撑流程的能力单元,如订单管理、客户服务等。
- 业务数据:业务流程中产生和使用的关键数据实体(如订单、客户、产品)。
- 业务组织:角色、岗位、部门设置及职责划分。
如何绘制业务架构图?
口诀:一理场景画流程,二列页面和模块,三把功能来聚类,四五纵横法上阵
- A) 根据用户操作流程,罗列功能模块。
- B) 形成功能矩阵,明确功能间的依赖关系。
- C) 横向分层(如接触层、业务层、支撑层),纵向分域(如市场域、销售域、服务域)。
最终产出业务架构图,清晰呈现业务组件及其关系。
二、应用架构
目的
明确支持业务和数据处理需要哪些应用系统,完成从业务到IT的转换。应用架构是业务能力的数字化载体,确保各系统高效协同,实现业务流程的自动化与信息化。
设计步骤
1、业务到IT的转换
基于业务架构图,识别支撑每个业务功能所需的应用程序和组件(上接业务)。
2、应用划分与优化
对识别出的应用进行合理拆分或聚合,遵循高内聚低耦合原则(核心设计)。
3、应用与业务要素的关系设计
明确每个应用所支撑的业务功能、流程及涉及的数据实体(核心设计)。
4、应用集成与交互设计
规划应用间的接口、API、消息通信等集成方式,明确交互协议与数据格式(下接开发)。
应用架构核心组成部分
- 应用系统:核心软件模块,如CRM、ERP、SCM。
- 应用功能:系统内提供的具体业务能力。
- 应用交互:系统间的协同方式。
- 应用集成:集成模式与标准。
- 用户交互:前端界面与用户体验设计。
- 应用治理:全生命周期管理策略。
如何绘制应用架构图
- 分层呈现:通常分为用户层(前端)、应用层(业务系统)、服务层(公共服务)、数据层。
- 模块标注:用矩形表示应用系统,连线表示交互关系,注明接口或协议。
- 颜色区分:不同业务域或系统类型用不同颜色标识,增强可读性。
- 关键信息标注:标注系统名称、职责、主要依赖。
三、数据架构
目的
描述企业数据的来源、数据资产管理、数据治理以及数据共享开放。数据架构将数据视为核心战略资产,通过系统化管理实现数据的标准化、安全与价值最大化,支撑业务决策与创新。
设计步骤
1、数据需求分析
上接业务,分析业务流程中产生的数据需求,识别数据类型(结构化、半结构化、非结构化),明确数据采集来源。
2、数据模型设计
- 概念模型:识别核心业务域,构建业务概念及关系。
- 逻辑模型:细化实体、属性及关系(ER图)。
- 物理模型:设计数据库表结构、索引、分区等。
3、数据治理
制定数据安全合规策略,建立数据质量管理机制(完整性、准确性、一致性)。
4、数据共享与开放
规划数据服务接口、数据仓库/数据湖,支撑业务决策、数据分析与创新应用。
数据架构核心组成部分
- 数据模型:概念、逻辑、物理模型。
- 数据分布:主数据、交易数据、分析数据的分布与归属。
- 数据流动:数据从产生到消费的链路(ETL、实时流)。
- 数据存储:数据库、数据仓库、数据湖等方案。
- 数据管控:治理策略、标准、元数据管理。
- 数据生命周期:产生、归档、销毁全过程管理。
如何绘制数据架构图
- 数据流图:展示数据来源、处理过程、存储目标。
- 分层展示:源数据层、整合层、数据仓库层、数据集市层、应用层。
- 实体关系图:逻辑模型阶段的ER图。
- 标注关键属性:数据量、更新频率、安全等级。
四、技术架构
目的
明确支持应用系统运行所需的技术架构、技术组件和技术选型。技术架构为上层应用提供稳定、可靠、可扩展的基础设施环境,确保业务连续性和技术敏捷性。
设计步骤
1、技术支撑分析
根据应用架构,识别每个应用对技术支撑的必要条件(如并发量、存储容量、响应时间)。
2、技术选型
确定开发架构(如微服务、SOA)、技术产品(数据库、中间件)、开发技术栈(语言、框架)、开发平台、运行平台(云、容器)。
3、技术影响分析
评估成本、难易度、实施规划、治理要求,确保技术方案与业务战略匹配。
技术架构核心组成部分
- 技术平台:硬件、虚拟化、容器云等基础设施。
- 基础设施:网络、安全、机房/云设施。
- 中间件:消息队列、缓存、数据库中间件等。
- 技术组件:日志、监控、认证等标准化模块。
- 运维支撑:监控、日志、自动化部署、容器编排。
- 技术标准:开发语言、框架、接口协议、版本管理。
如何绘制技术架构图
- 分层架构:展示基础设施层、平台层、中间件层、应用支撑层。
- 组件与关系:用图标表示技术产品,连线表示依赖或通信。
- 部署视图:可结合物理或云环境,标注节点、网络区域。
- 关键指标:注明技术版本、规格、数量。