HR如何在招聘面试的时候避免“晕轮效应”?

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什么是“晕轮效应”?

晕轮效应,指的是面试官认定候选人的某些优点,从而高估候选人的整体优势,缩小了缺点,有点类似于“爱屋及乌”的意思。比如:面试官因为候选人的某些突出点(包括:外貌,学历等),从而形成了一个良好的印象,而这种好印象会不自觉的覆盖到其他方面,形成“一好百好”的认知偏执。

这种情况在招聘面试中是非常多见的,作为HR面试官,要避免这种情况的发生,才能客观公正的选拔出适合的人才,否则就可能产生用人失误,给企业带来风险和损失。

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多维度考察,别只看闪光点

面试官在面试过程中一定要多加注意,可能候选人在某些方面的能力特别突出,让面试官觉得眼前一亮,但是整个面试过程中,我们需要看到的是候选人的综合能力,而不是某一方面的闪光点,比如有些候选人的口才,学历高,不要因为这些闪光点就轻易下结论,还是要看一下候选人多方面的表现。除了岗位必备的专业能力之外,也可以询问一下候选人的沟通能力,团队协作能力,遇到问题时的解决能力,这是为了更全面的了解候选人是否适合这个岗位。

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用测评工具,通过数据说话

现在很多企业或面试官在招聘过程中都会使用一些人才测评工具,这是比较客观的判断方式。当候选人参与人才测评之后,得到的最终结果,就像是给对方做了一个全方位的了解,因为人才测评的覆盖面比较广泛,包括性格,能力,兴趣等各个方面都会有对应的测评结果,面试官可以结合报告对候选人比较充分的认识。不过需要注意的是,测评结果终究只能用作参考,不能完全依赖,还是要结合面试过程中的综合表现来准确判断对方能力如何。

模拟工作场景,看实际能力

再回答面试官的问题时,候选人可能会展现出自己具备的能力,但在这个时候,面试官一定要把握分寸,不要完全听对方说的内容,最好能够设计一些和工作相关的场景,让候选人现场表现一下。比如在招聘销售岗位的时候,可以让候选人模拟一次销售对话,看对方的整体表现如何,这是为了直观的看到候选人的实际操作能力,只有这样,才不至于被晕轮效应迷惑,从而选择更优秀合适的人才。