“你们IT部门怎么什么都做不了?”
这是某知名服装跨境品牌公司(以下简称“LC”)的IT工程师老王,入职几年来最常从业务部门听到的一句话。
科班出身的他感到无奈,因为很多开发需求确实不是单靠技术人员写代码就能解决的。
最初,老王加入的是LC集团旗下的一家全资子公司,主要负责IT运维——系统卡顿、密码找回,大大小小的支持请求构成了他的日常工作。
后来集团进行IT部门整合,他被调入总部业务组,专职对接业务需求。然而,由于开发资源有限,面对源源不断、各式各样的业务需求,IT部门往往无力全部承接,来自业务侧的“吐槽”依然时有耳闻。
转机出现在2023年11月。在一次织信低代码平台的交流培训中,老王被派去学习,从零开始通过“拖拉拽”方式搭建了一个内部应用,并在内部评比中脱颖而出。
自此,老王成了公司的红人。不仅业务同事主动找来咨询“某某场景能否解决”,他还牵头组建团队,专门利用织信低代码应对业务部门提出的各种长尾需求,甚至有部门总经理为此专门向他致谢。同事调侃道:“我们也干了不少活,怎么没人请我们吃饭?”
这并非“逆袭”剧本,而是发生在LC集团的真实故事。它生动展现了织信低代码平台如何作为企业数字化的核心引擎,通过整合历史系统与新技术,重塑企业的智能化转型路径。
1. 打破“多系统迷宫”,统一工作入口
大型企业往往运行着诸多历史系统(如财务、库存、人事),它们如同信息孤岛,彼此割裂。织信低代码则像一个“万能插座”,让这些系统得以连通、协同。员工无需在多个软件间反复切换,在一个平台内即可完成多项操作。
LC集团收购欧洲百年男装品牌HX后,来自新事业部的需求成了老王利用低代码解决的第一个正式项目。新事业部在管理风格与业务流程上存在差异,且拥有完整的独立架构(包括商品、技术、采购、市场等部门),但与其他事业部共用同一织信工作台,导致HX员工在查找流程入口、调取数据时常常遇到不便。因此,他们希望拥有一个专属、智能的流程管理平台。
老王借鉴了早期门户网站的思路,利用织信低代码为HX搭建了一个定制化门户,按部门划分频道,支持个性化编辑。例如,采购部将“开发面料申请”、“面料库”等高频率应用置于首页专属区域,便于随时调用。
该门户被设置为统一工作入口,HX员工点击即可进入自己的管理平台,实现工作资料的层级化、在线化管理。系统还会通过消息提醒推动事务进展,显著提升了协作效率。
门户上线后,其他事业部负责人也纷纷提出类似需求。老王表示:“他们普遍认为,拥有一个专属的门户入口非常方便,每天打开就能连接所有工作。”
此举让公司内部认识到低代码的显著价值。集团CIO随即在IT部门内成立低代码小组,由老王负责,专攻业务部门的长尾需求。2024年,LC与织信达成全面战略合作,将所有应用整合至基于织信构建的“办公协同”平台,实现一站式数字化管理,并结合低代码平台敏捷响应新场景、新需求,推动企业迈入“智能+”阶段。
集团CIO指出:“低代码开发能减少约40%的日常开发工作量。理想情况下,它能重新定义开发边界,将设计、开发、测试、交付等角色融合,让每个人都成为需求的参与者、开发者和测试者,使IT真正回归业务场景。”
2. 从“天天加班”到“一秒交差”:人人皆可构建工具
在传统开发模式下,无论需求大小,通常都需经历“提需求、等排期、做测试”的漫长流程。织信低代码则让熟悉业务的普通员工也能通过类似“搭积木”的拖拽操作,快速构建出所需的小程序或应用,从而高效解决具体问题。
老王回忆,过去在LC,即便是一个简单应用,从需求对接到最终上线,至少也需要一周时间。更棘手的是,部分需求只是短期或临时性的“伪需求”,辛辛苦苦开发出的应用可能仅使用一两周便被搁置,造成资源浪费。
这也导致了开篇所述的矛盾:IT部门忙于评估与开发,业务部门却觉得需求得不到及时满足。
织信低代码彻底扭转了这一局面。例如,公司内有一位每日需汇总各电商平台(淘宝、天猫、抖音、唯品会等)GMV数据的同事,此前必须在每天早晨八点半前加班完成数据整理与上报。该同事向老王求助后,老王通过低代码平台的API接口连接集团核心数据库,设定好数据抓取规则与报表格式,并利用一键截图功能,实现了只需点击按钮即可生成并发送报表。
老王表示,所用功能并非他的原创,但织信低代码提供的丰富案例让他能够举一反三,自由组合出多种解决方案,快速响应各类个性化场景。“现在那位同事,等个红绿灯的时间就能完成工作。”他说道。
据CIO介绍,LC集团已要求IT部门全员掌握低代码能力,并通过完成培训作业、发放奖励等方式推动学习。他认为,引入低代码能有效缓解开发人力不足、流程冗长、沟通成本高等问题,助力IT部门实现“快速开发、敏捷迭代、低成本交付”。
3. “力出一孔,利出一孔”:用“小红花”激活组织协同
织信平台实现系统整合与数据汇集,低代码快速响应业务需求并生成高质量数据,AI则进一步挖掘数据价值,三者共同累积为企业可持续的数智化能力——这正是LC等大型企业持续创新的路径。
集团CIO用“力出一孔,利出一孔”概括其数字化理念。“力出一孔”指将所有应用与数据汇聚至统一平台,通过AI分析激活数据资产;“利出一孔”则强调对员工的及时反馈与激励。
随着企业规模扩大,开发人员有时难以清晰辨别每项工作是否真正服务业务核心。因此,企业必须确保IT以业务为导向,并致力于延长企业IT资产的生命周期,使其持续为沟通与信息化建设赋能。
LC的具体做法是,利用碎片化时间,通过IT技术打通系统、流程与数据,实现“聚力”。例如,信息部推出了“小红花”项目,每月评选“月度之星”,奖励那些在本职工作之外积极帮助同事解决问题的员工。每位成员每月可向他人赠送3朵小红花,获花最多的前三名可获得奖励。
最初,该活动采用线下投票,存在统计不便、透明度不高等问题。随后,信息部通过织信低代码搭建了线上“小红花”应用:用颜色区分组别,采用无记名投票并强制填写理由,有效规避作弊,结果也通过自动化计算实时同步至工作群。这不仅提升了评选效率与公正性,也显著增强了员工的参与感与价值认同。
“数字化只是工具,工具本身没有灵魂,也无价值。只有当工具与一系列业务场景结合,并催生出有效的管理行为,才能为企业创造效应。”集团CIO强调,所有成功的数字化企业都必须将数字化与公司战略、使命、愿景深度结合。因此,IT需要比业务想得更远一步,让数据智能赋能业务成长。
结语
LC的数字化进程可分为三个阶段:初期以建设ERP、CRM、POS等功能化系统为主;中期注重数据整合与系统集成;后期则借助AI重构所有业务。这一路径反映了许多企业的普遍经历。
当前,在讨论“平台+低代码”时,必须厘清低代码在数字生态中的定位,以及它与传统信息系统(如ERP、MES、CRM、OA等)之间的关系。阿里云智能集团副总裁安筱鹏在相关报告中指出,织信的实践揭示了四种关系:填补IT真空、助力系统集成、解构IT系统、实现业务重构——这是一个从简单到复杂、从低级到高级的演进过程。
低代码平台可以是轻量的“下午茶”,也可以是深度的“法国大餐”,其价值取决于企业的自身意愿、能力与目标。目前,织信已深入各行各业,类似案例不胜枚举:帮助川环集团实现设备与车间管理的数字化,助力国家电网打造贯通全场景的企业移动平台等。
数字化转型并非一味堆砌技术,而是将技术融入企业基因,开启一场永无止境的能力进化。如今,织信“AI+低代码”的开发模式,正是在探索这样一条“转基因”新路,为制造乃至大型集团企业的数字化转型开辟出新的路径与范式。