企业管理四大系统：ERP系统，MES系统，PLM系统，CRM系统。
- 四大系统有什么关联呢？
- 每个系统的目的和作用是什么呢？
- 分别适用于什么样的企业和场景？
1、ERP系统
ERP系统是企业资源规划，主要用来管钱，管物管订单。
主要目的是通过统一数据平台，帮企业整合所有资源和信息流，并优化资源配置，提高资源利用率，降本增效。
ERP系统主要包括七大管理模块：
- 产品管理
- 客户管理
- 销售和订单管理
- 采购管理
- 生产和计划管理
- 库存管理
- 财务管理
想要全面导入ERP系统需要公司基础数据支持，加上管理层基本能力，小微工厂在没有打好地基的情况下，不建议硬切导入ERP系统，否则发挥不了任何作用，还可能适得其反，工作效率更低。
2、MES系统
MES系统是制造执行系统，主要管控从「计划排产」到「产品入库」的整个制作过程。
用于规范生产作业的过程和进度，提高产线效率和产品质量。
MES系统主要有七个功能模块：
- 生产计划
- 生产调度
- 工单管理
- 物料流转及状态管理
- 工艺流程管理
- 质量管理
- 设备管理
MES和ERP系统的关系是：ERP主要宏观的资源配置和生产计划，MES制定具体生产计划，把生产过程完工后，通过接口将完工数据传递给ERP，生产半成品、成品入库。
如果是小型微工厂，既没有基础的产能、工时、质量数据，生产管理层在意识和能力方面也存在欠缺，建议慎重导入MES系统，否则事倍功半。
3、PLM系统
PLM是产品生命周期管理系统，主管产品研发和项目管理。
主要目的是提高产品开发效率，改善产品质量，控制项目成本。
PLM系统主要功能有九个：
- BOM管理或配方管理
- 图纸管理
- 变更管理
- 项目管理
- 实验或验证管理
- 工艺管理
- 成本管理
- 知识管理
- 合规管理
PLM涵盖产品从「概念设计」到「报废」的全生命周期。
PLM与ERP、MES的关系是：PLM负责产品设计，能被供应链和工厂端理解，并量产，并通过ERP系统进行资源配置和成本核算。PLM通过与MES的集成，将设计转化为具体的制造执行步骤和技术指南要求。
建议：研发技术现有实力薄弱、新产品到小批量到批量生产无流程无管控的企业慎用，先打基础，系统才能发挥作用。
4、CRM系统
CRM系统是客户关系管理系统，主管客户和订单。
主要的目的和作用是：更好开发新客户，改善服务质量，提升复购，降低销售成本，并提高业务转单率。
CRM系统主要功能模块有八个！
- 市场营销管理
- 客户管理
- 销售过程管理
- 客户交易管理
- 销售业绩管理
- 销售费用管理
- 业务流程管理
- 售后服务管理
CRM系统可以通过ERP的销售模块处理客户订单，确保客户数据和企业资源规划一致。
最后附上个人建议，如果你的企业正计划引入信息系统，切记合理有效地运用好工具，因为这样不仅可以让你公司的业务高效运行，还能最大程度保证团队目标的达成。甚至是缩短系统开发和部署成本。特别是对于有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司正在用的企业级AI低代码平台：织信。该平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手（自动搭建应用）、组件设计器、脚本、工作流引擎、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、PLM、CRM、SCM、WMS、项目管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。
