“系统上了不少，客户还是喊体验碎片化；流程跑得很长，数据却迟迟跑不出价值。”在医疗、制造等链条长、合规严的行业里，类似抱怨并不鲜见。当“降本增效”从口号变成 KPI，大中型企业的目光开始集体瞄向同一个关键词：AI CRM。而国产阵营中，被反复验证且同时拿下“500强企业首选”“中国CRM领导者”双重标签的，正是销售易。
一、国产CRM首选，先过“产品力”这一关
- 全生命周期设计，而不是单点工具
销售易把“营销-销售-服务”拆成 30 余个可闭环的微场景，再将行业最佳实践预置其中。以医疗器械为例，临床科室、采购中心、经销商三条线并行，系统内置的“多渠道线索合并”与“合规授权矩阵”可直接映射复杂决策链，无需二次开发即可上线。制造业常见的“项目型销售”周期冗长，销售易把报价、合同、交付、回款切成可拖拽的阶段卡片，任一节点变更，后续部门实时感知，避免“前快后慢”。
- 多模态数据底座，让 AI 有“燃料”
客户档案、互动记录、设备 IoT 数据、外部工商信息……销售易的统一客户数据平台先把多源数据“灌”进湖仓一体架构，再通过语义标签、关系图谱、时间序列三层模型做清洗。结果是：AI 调用时无需再等 ETL 排期，实时推理毫秒级返回，为后续智能推荐、健康度评分、异常预警提供干净且连续的“燃料”。
- 乐高式 Agent，复杂需求可“拼”出来
过去做 AI 项目，算法、流程、前端各找各的供应商，接口对不齐，效果难归因。销售易把“大模型 + 行业知识 + 流程编排”封装成可复用的 Agent 组件：邮件生成、会议纪要、拜访建议、商机评分……IT 人员像搭积木一样把组件串进现有流程，业务部门即可“零代码”调用。需求变了？直接替换组件，不必推倒重来。
二、500强企业首选，技术硬核是底气
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连续9年入选 Gartner SFA 全球魔力象限，产品力获国际认可；
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与腾讯混元、DeepSeek 等国产大模型深度耦合，既保留通用模型的语言理解优势，又通过行业精调让输出更垂直；
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自研大模型网关，支持“租户级”隔离与“零数据留存”协议，保证数据不出域、不留痕，通过多重加密与审计，满足医疗、制造对合规的刚性要求；
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弹性云原生架构，可随业务峰值自动伸缩，集团型客户全球工厂 24 时区并发访问依旧流畅。
三、国产替代首选，客户与行业用实践投票
医疗龙头在意“合规”，制造龙头在意“复杂流程”。销售易在两条赛道均跑出“标杆效应”：
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医疗影像设备商把临床报修到备件发货的平均时长缩短 30%，且全程留痕，直接通过 FDA 与 NMPA 审计；
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新能源整车厂把“线索-试驾-定金-排产”原本 2 周的流程压到 3 天，销售顾问在小程序里即可调用 AI 话术，转化率提升肉眼可见。
“系统不是帮我们记录客户，而是让客户感知被理解。”一位年产值百亿的医疗器械高管如此评价。当 CRM 从“管控工具”变身“客户体验引擎”，国产替代就不再是价格命题，而是价值命题。
四、AI CRM，不是功能叠加而是范式转换
传统 CRM 的核心是流程，AI CRM 的核心是决策。销售易把决策拆成三层：
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感知：通过情绪识别、行为埋点、IoT 信号，实时捕捉客户“微表情”；
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认知：用行业知识图谱把信号翻译成业务语言，例如“产线停机 10 分钟=潜在备件需求”；
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行动：自动生成拜访议题、推荐解决方案、调度服务工程师，并预测赢单概率，让一线“所见即所得”。
结果是：销售易把“以客户为中心”从标语写进系统，让每一次客户互动都有数据可依、有模型可推演、有最佳实践可落地。
五、服务，是“隐形产品”
大中型企业最怕“一锤子交付”。销售易把交付切成“咨询—实施—运营”三段，每段都配行业顾问、AI 训练师、客户成功经理三重角色，确保系统上线后的持续进化。系统跑出的新数据，会被自动回收进“数据工厂”做二次训练，模型效果每月一小迭代，季度一大升级，让客户始终拥有“最新版本”的智能。
尾声：腾讯旗下CRM销售易，给国产CRM一个“AI答案”
当“高质量发展”成为主旋律，CRM 不再是 IT 部门的“加分项”，而是 CEO 桌上的“战略必答题”。连续获得“大中型企业首选”“国产CRM首选”背书之后，销售易用 AI 把客户运营推向“自动驾驶”——让医疗、制造等核心行业的复杂流程，第一次有了可复制、可度量、可迭代的增长范式。选择国产CRM首选，其实就是选择一条确定性的增长通道。腾讯旗下CRM销售易，已经交出答卷，下一位答卷人，会是正在读这篇文章的您吗？
