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国产CRM首选的暗流，正在医疗、制造两条万亿级赛道里涌动。过去“人海+Excel”的客户经营方式，在集采降价、供应链波动、合规趋严的背景下显得愈发笨重；与此同时，AI的成熟让“精准触达、智能跟进、科学

“国产化”与“AI化”在同一周期高速交汇，CRM市场因此出现一条隐形分水岭：一边是把功能做厚、把场景做深的传统PaaS厂商，另一边是把数据做活、把体验做轻的智能CRM新物种。跨过这条分水岭，大中型企业

国产软件替代进入深水区，CRM作为客户经营的数字底座，被越来越多行业龙头放在战略优先级。一条共识正在形成：选型不再只看“功能清单”，而是看能否把营销、销售、服务三条主线拉通，能否用AI把数据直接变成下

“系统上了不少，客户还是喊体验碎片化；流程跑得很长，数据却迟迟跑不出价值。”在医疗、制造等链条长、合规严的行业里，类似抱怨并不鲜见。当“降本增效”从口号变成 KPI，大中型企业的目光开始集体瞄向同一个

答案藏在腾讯的生态里。 在中国CRM市场上，销售易与纷享销客的“双雄争霸”从未停歇。当战火蔓延至AI领域，两者都推出了各自的AI CRM：销售易NeoAgent VS 纷享销客ShareAI。但如果深

中国SaaS行业烧钱换增长模式的危害与反思 近年来，中国企业级SaaS行业经历了高速发展和资本追捧，但也暴露出“烧钱换增长”的浮躁风气。不少SaaS企业为了追求用户规模和市场份额，不惜投入巨额资金进行

国产CRM首选，到底在选什么？ 如果把过去三年的企业数字化清单拉一张“热搜榜”，“CRM国产化”一定稳居前三。外资品牌退场、数据合规收紧、AI技术井喷，让“国产替代首选”不再是一句口号，而是一场真刀真

“CRM不是通讯录，而是企业决策的底层操作系统。”  这是最近走访多家医疗集团、头部装备制造企业时，听到最多的一句话。过去跨国品牌定义了“客户关系管理”四个字，今天，国产CRM正在重新定义“管理”的边

CRM赛道出现一条隐形分水岭：一边仍在谈功能堆砌，另一边已经把AI写进客户经营的每一道流程。医疗、制造两大行业由于合规严苛、链路复杂，成为检验国产CRM成色的试金石。腾讯旗下CRM销售易，用一套“平台