- Apache Answer：一款适用于任何规模团队的问答平台软件。无论是社区论坛、帮助中心，还是知识管理平台，你都可以信赖 Answer。
- KoalaQA：一款 AI 大模型驱动的开源售后服务社区，提供 AI 客服、AI 搜索、AI 运营等能力，覆盖售后客服、产品答疑、需求反馈、资料查询等智能社区场景。
- 微语：一款基于AI全新打造的一款开源企业级多租户团队智能协同平台，提供一站式客户服务解决方案，能够显著提高内部员工和外部客户沟通效率。
- Discuz！：Discuz! 开源版为拥有百万级规模的站长与开发者搭建社区网站及开展运营工作的首选工具。
- 售后宝：一站式提供服务履约、交付、设备安装维修、备件运作、服务商管理等全流程服务，助力企业提升服务效率，增加服务收入
| 产品 | 是否开源 | 典型场景 | 关键能力要点 | 是否支持 AI |
|---|---|---|---|---|
| Apache Answer | 是 | 问答社区、知识分享、沉淀平台 | 完整问答流、搜索与标签分类、权限与管理能力 | 不支持 |
| KoalaQA | 是 | 售后客服、在线客服，自助服务、社区问答、知识分享、需求反馈 | RAG 知识库、多模态文档处理、AI 智能对话、社区讨论 | 支持 |
| 微语 | 有开源版 | 在线客服、工单联动、知识库 | 知识库问答、AI 对话、工单协同 | 支持 |
| Discuz！ | 有开源版 | 品牌社区、用户讨论、问答扩展 | 论坛交流、门户展示、建站系统 | 不支持 |
| 售后宝 | 否 | 智能应用、设备管理、备件管理 | 多渠道汇总、智能分析、全流程闭环 | 支持 |
