IT风险是IT基础架构内产生的漏洞和威胁，可能会对业务产生负面影响。负面影响可能是金钱损失、客户数据泄露、运营停止、违反合规行为，甚至对品牌声誉和商誉的打击。
从形式上讲，IT风险可以分为4个方面：
1、安全性，例如未经授权访问业务关键型数据。
2、可用性，例如关键基础架构组件的中断。
3、性能，例如网络速度差导致生产力下降。
4、合规，例如遵守GDPR法律或因不遵守GDPR法律而受到重罚。
管理IT风险的方法有4种类型， 每种方法都可用于要减轻的风险类型、组织文化和风险管理策略。
1、完全避免风险： IT团队可以完全避免承担某些风险，例如在访问业务服务时收集客户的位置数据。虽然数据与企业运作有关，但IT团队可以选择避免承担安全收集和存储此类敏感数据的风险。虽然IT风险管理作为一个整体旨在管理已确定的风险，但风险规避策略只是消除了企业高效运营的不必要的风险。
2、降低风险的可能性： 这些是用于减少组织中发生已确定风险的可能性的缓解策略。一个简单的例子是使用ITOps监控系统来主动衡量组织中的任何网络或服务器中断。
3、保留风险： 保留风险是接受企业面临的风险。这类似于风险规避，即没有采取任何行动来应对暴露的漏洞。当风险发生的概率极不可能，并且减轻风险所需的资源过高时，就会采取这种方法。例如，如果遗留系统没有连接到互联网，并且不包含任何业务关键型或敏感数据，那么组织将面临风险低但高昂的升级成本。他们可以选择简单地接受风险。
4、共享或转移风险： 风险转移是指组织与外部供应商或其他组织合作，将风险管理外包。转移IT风险的组织的一个常见例子是为其IT流程与MSP签订合同。虽然这种方法将责任转移到MSP，但组织仍然必须评估和分析转让的第三方风险。IT部门另一个常见的风险转移是，当网络保险公司在发生网络攻击时承担组织的金钱风险时。
当IT环境中的新漏洞被识别并归类为IT风险时，ManageEngine卓豪ServiceDesk Plus可以帮助找到其根本原因，并使用“问题”模块将其从IT环境中根除。
