大模型 46 电商及零售行业

看谷秀
77 阅读6分钟

电商及零售行业

一 摄像头的使用

AI巡检
问题？

过去公司里有多少视频巡检员？

检测漏检率是多少？

通报的及时性如何？

有可能7x24小时作业吗？
1.1 百果园

通过摄像头ai巡检店内情况，

  • 考核员工：检查包括货架空置，卫生，工装规范，口罩检测等
  • 数据分析：客流实时检测，消防安全

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PS: AI巡检中的工装识别

- 1 准备数据资料及数据标注（工装规范的，未戴口罩的，未戴手套，未戴帽子......）
- 2 模型训练，总结规律
- 3 部署应用
1.2 微店24 让门店24小时营业

通过摄像头ai巡检店内情况，

  • 店长面对面：门店加装显示屏，真人面对面（商品介绍，投到警示，亲切服务）
  • 派单制：ai检测门店有顾客进入，分配讲解员

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1.3 海底捞

通过摄像头ai巡检店内情况，

  • 标准1 锅底菜品上桌时间
  • 标准2 智能检测顾客离开座位场景
  • 标准3 顾客离场收台完毕
  • 标准4 收台合规，A抹布 -> B抹布 -> C抹布

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二 LLM 的使用

2.1 限制类服务

  • 海底捞的限制服务，例如顾客点餐提问，活动提问，使用大模型解决 （解决：问答助手 + RAG）

    • 点餐 高尿酸能吃哪些？正在减脂适合吃什么？
    • 付费 代金元，优惠券怎么使用？

  • 奈雪的茶工作助手，帮助新店员做奶茶 之前pdf：例如做霸气草莓 现在：大模型+ RAG

2.3 销售相关

2.3.1 辅助聊天 截屏2025-08-29 15.15.25.png

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整理提示词

   1 用户咨询商品及活动等话题

   2 门店往期与顾客聊天风格提示词

   3 总部针对咨询商品及活动准备的文案话术

   1 + 2 + 3 提示词 => 大语言模型 => 生成回复话题

2.3.2 智能标签：基于对业务情况和会员状态的判断，AI 推荐标签

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2.3.3.素材创作：利用AI创作新的素材

  • 例如 总部创作商品素材
Q: 请帮我生成红毛丹的素材文案，｛文案风格：活泼）、｛文案文笔：清秀隽永｝、｛创作文案数量：2份｝



新鲜到货#红毛丹

红红火火惹人爱

晶莹剔透醉心田

浑身毛茸茸，个性十足

酷炫内里确实小清新一枚

2.3.4素材审核：Al审核，可快速识别关键字与新内容推荐

  • 例如 总部创作商品素材 审核

2.3.4.5场景导航：让 AI可以可控的推进销售达成

  • 场景： 根据不同的运营场景，有针对性的设置快速回复的素材内容

  • 功能特性：

    • 场景化导航引擎帮助门店识别用户意图，根据顾客话术快速判断其需求，如在电商场景中精准识别用户的购物意向。

    • 基于实时意图识别，为用户规划最佳交互路径，引导用户快速找到所需信息，提升用户体验。

    • 通过精准的导航和引导，有效提升用户的转化效率，例如提高电商平台的下单率

三 营销内容的生成

  • 线上营销内容推广视频内容， 抖音，哔站，天猫，淘宝

为什么要营销内容生成？ 截屏2025-08-29 16.11.40.png ps：中长尾商品，买的时间中长的商品，不好卖

主体思路是视频片段组合

1、视频由多条视频片段拼接而成 (fancyTech专业拼接)

2、如何得到视频片段：品牌视频切片、产品展示切片、模特展示切片、直播切片等

3、如果每条视频片段都有足够丰富的文字描述，则LLM 应该有能力去组合视频片段

探索有效的切片方式

  • 品牌视频切片、产品展示切片、模特展示切片、直播切片

1、AI+人工切片，1-10秒视频

2、通过代码或工具，将视频中的音频分离

3、从音频中提取文字

4、通过多模态模型对画面进行文字描述

5、人工补充修改文字描述

6、整理成结构化信息

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没有用模特拍过视频的商品怎么办？

  • 大量商家95%以上的商品没有拍过模特展示视频

1、文生视频，可控性普遍还不够

2、图生视频，生成几秒钟的展示视频，效果是可用的

3、你的商品如何上身到模特？

4、Flux 是很强的开源生图模型，而且有很多基于Flux 或 Stable Diffusion的变体模型

没有用模特拍过视频的商品怎么办？ 解决！！！

  • 基于以上前提，我们再来梳理一下从电商商家出发，这样的 AI 产品都需要哪些步骤 

    1、商家都有什么？商家都缺什么？

    商家有很多商品图片，商家缺版权模特

    解决方案：用 Flux 模型帮助商家生成足够多的模特，且没有版权问题 

    截屏2025-08-29 16.26.48.png

    2、需要一个模型，将服饰穿到模特身上

    解决方案：调研大量开源模型、闭源模型API，找到合适的换装模型，这里我们使用CatVTON如果测试的足够多，就能找到这类模型的特点

    截屏2025-08-29 16.23.43.png

    3、给图片增加合适的场景 截屏2025-08-29 16.25.52.png 4、让商品图、模特图动起来（海螺）

    5、给文案配音，并且配上音乐

二 案例

电商回复助手

  • 通过大模型回复直播间用户提问

直播间问题 - 大模型回复 - 直播间回答

准备工作：工作流id + 工作流api key

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主播间 大模型回复 提示词

  • question -> 大模型 -> 回复
   
＃角色

你是一个直播助手，负责回答直播的相关问题。你应该扮演一个人类年轻的文性的口吻进行回复

＃规则

你负责回是用户的疑问，你要判断用户的消息是否应该去回答。
聊天类的消息就不要回答了
回复要尽可能的简短，最长不超过100字

＃输出格式

输出一个 Json ［needReply: false,msg： “string"］其中 needReply 表示是否需要回答，如果不需要回答则needReply 为 fasle， 并且 msg 为 空字符串（“”），如果需要回答則 needReply 为 true、并且 msg 为回复内容

直接输出 json 字符串，前面不要加```json，后面不要```

AI换衣生成视频

项目说明开源项目地址
ComfyUl绘图工作流github.com/comfyanonym…
ComfyUl-RemoveBGComfyUI去除背景插件github.com/cubiq/Comfy…
ComfyUI-ReplaceBGCofyUI替换背景工作流openart.ai/workflows/m…
FatvtonAl换装github.com/Zheng-Chong…
海螺视频图生视频platform.minimaxi.com/document/vi…
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