Temporal 最新调查显示，仅四分之一参与者表示工作流程流畅。痛点包括流程复杂、运营开销高和故障恢复难。决策者和一线员工对挑战的看法不同，对工具选择的优先级也不同。大部分人在工作流程中使用 AI，但仅部分组织构建框架以大规模使用 AI。
译自：Only 1 in 4 IT Teams Report Smooth Workflows, Says Survey
作者：Heather Joslyn, Lawrence E Hecht
AI 可能会承诺更快的开发速度，但即使是速度最快的开发者，仍然在通往生产环境的道路上步履蹒跚。
这是来自 Temporal 最新调查的结论，该调查发现只有四分之一的参与者表示他们在组织中体验到流畅的工作流程。
报告中写道：“另外 75% 的人都在前线，忙于救火。”
其中的痛点包括：
- 总体而言，35% 的调查参与者表示工作流程过程复杂。
- 35% 的人还表示他们的团队需要处理高昂的运营开销。
- 34% 的人表示他们的组织在从系统故障中恢复方面存在困难。
决策者（如工程经理和 CTO）对最大挑战的看法与软件工程师和开发人员不同。 经理们更倾向于抱怨运营开销和扩展难度。 一线员工表示，他们更常面临长时间运行的流程以及故障恢复的复杂性带来的挑战。
Temporal 是一个微服务编排平台，今天发布了 2025 年“开发状况”报告，其中的调查结果来自全球 220 多名一线员工和 IT 决策者的调查回复，其中 42% 的参与者来自北美，27% 来自欧洲，15% 来自亚太地区。 46% 的调查受访者为员工人数超过 500 人的组织工作。
开发者和他们的老板报告了不同的优先级
在规模较小和中型的组织（员工人数少于 1,000 人）中，开发人员更有可能影响工具的选择。 在拥有 1,000 名或更多员工的企业中，CIO 和工程经理更有可能为其开发团队选择工具解决方案。
报告称，决策者和一线员工在选择工具时报告了不同的优先级——这表明在选择工具时，劳方和管理层并非总是在用同一种语言交谈。 具体来说，IT 管理层更重视安全性和可靠性，而一线员工更倾向于寻找开源工具。
该报告还简要介绍了规模较小和较大的组织如何管理其长期运行的流程和工作流程。
尽管工作流程编排工具和计划作业是各种规模的组织最常使用的解决方案，但在 1,000 人或以上的组织和较小规模的组织之间，在他们对其他解决方案的依赖程度上出现了差距。
其他值得注意的发现：
- 虽然 94% 的专业人士表示他们在工作流程中使用 AI（例如编码助手），但只有 39% 的人表示他们的组织也在构建框架以大规模使用 AI。
- 与个人评估工具的方式不同，大致相同比例的决策者和一线员工表示，提高系统可靠性和安全合规性是他们的组织在未来一两年内使用的解决方案和工具的主要优先事项。
- 但是，在一些其他报告的优先事项上，似乎出现了一道鸿沟。 决策者比一线员工更倾向于提及增加自动化（38% 对 27%）、降低运营成本和技术债务（37% 对 20%）以及提高开发效率（34% 对 18%）。
- 相比之下，一线员工比决策者更关心提高数据处理能力（30% 对 19%）以及迁移到混合和云环境（30% 对 11%）。
