对团队管理的一点反思

134 阅读6分钟

写在前面

从2022年开始,自己从事基层的管理已经超过3年。我带领着不超过10人的小团队,对外支撑业务或者产品的需求、确保研发效率,对内治理技术架构、保障系统的稳定性,对上能输出团队的产出、不辜负成员的付出,对下要维持团队成员的稳定和专业、体现出团队的能力和责任。

通过这3年的管理,团队从原来一个各自独扫门前雪的状态,已转变成一个规范化能合力去承担事情的团队。那么这就结束了吗? 就能说明我的管理做到位了吗?

打脸时刻

今年公司又出现了技术的高层变动。首先是Q1季度,原CTO由于某种原因被辞退,公司又从外部招入的新CTO上岗了。然后在Q2季度,我们部门原来的负责人选择了辞职,整个部门进行了重新调整。

我的团队在公司的多轮变动中,都还挺幸运。不仅所有团队成员没有变动,而且部门负责人也从下面选拔上去,部门各团队负责人都向上跃升了一级。

同时我的职位,也随着这次变动,往上进行了调整,从原来带领一个小团队,到现在带领两个小团队,并且每个小团队各安排了一名负责人。我的管理职责发生了明显的变化,从原来亲自带一个小团队,到现在带两个小团队的负责人。

每一次往上的攀爬,可能是机会,同时也可能是风险。

机会:薪酬更高、权利更大、责任更大、视野更广、发展的机会更多。

风险:缺陷更容易被放大、竞争压力更大、承担的产出压力更大、高层变换更容易被替换。

问题爆发

当我从一个团队负责人转变成为两个团队负责人时,从原团队中我选拔了一个自己的副手来代替我原来的位置。在选择这个副手时,实际上他的能力,还不够去担起这个管理者的位置,但是也只能从矮子里拔个将军,先担起这个职责。

所有的问题,也就是从这个点开始引爆。我的职责更大了,需要去提前规划两个团队的发展方向,也要花更多时间去熟悉另外一个团队的业务和技术能力,从而对自己原先团队管控的力度,就不会像原来那么深入细节。但是新上任的管理者能力又还不够,没有任何的管理经验,对团队业务和技术的熟悉度也还不够,在团队成员的心中他的威信也还没有建立。

就在这样的一个背景下,我对团队管理的放松与新任管理者的能力不够,今年Q2季度团队的代码质量出现明显的下滑。Q2季度上线的功能出现8次回滚,3次线上事故。

问题复盘

对于工程团队来说,系统的稳定性是红线。出现这样的结果,无论对我,我的直接主管,还是我的下属主管,都会受到影响。

结果已经这样,只能勇敢去面对,而更重要的是找到这其中的原因。主要分为如下两点:

  • 客观原因: Q2季度部门的需求明显增多,而团队人员又缩减2人,团队处于任务多时间紧的状态。
  • 主观原因: Q2季度团队的负责人变更,新任团队负责人对团队的管理能力不够,体现在几个方面:
    1. 影响力和威信都不够,团队人员对其还没有形成充分的信任。
    2. 自身能力不够,对业务的理解和对问题的识别,以及对架构的认识,都还没有形成系统化的框架。
    3. 我对新任团队负责人的辅佐不够,从我直接管理到我渐渐放手,这个过程没有形成平滑过渡,中间出现了裂缝,从而导致团队成员的质量意识下降。

如何改进

从问题复盘中,能够看出最明显的一个问题就是: 我的后备接班人,能力还不够,导致的种种问题。

这件事情过后,我的直接领导也跟我沟通过多次,最终都落到一个问题上: “如何从一个带领团队打仗的leader,变成一个指导团队打仗的leader”。

image.png

以上是deepseek的答案,这样的问题,我相信有很多的理论指导和最佳实践,最终的落点其实都在人身上。管理最复杂的往往不是事情本身,而是要管理的人,人是万物的尺度,人又是个性多样情绪多变的复杂物,也是最不愿意被管理和被约束的。

而对我自己更大的考验,是如何从管理这个团队,到真正引领这个团队?

  • 带领团队拿到结果是第一步。有结果才能有希望,有希望大家才有奋斗的动力,这个是基础。
  • 在技术和业务上能够给予团队实实在在的帮助。在团队中,你的技术和业务能力一定要处于中上等、甚至是上等,对于一个基层团队管理者,非常重要的一个能力就是帮助团队解决各种落地过程中的疑难杂症,大家能够跟着你能学到知识和能力,也是你成就团队的一种方式。
  • 管理中要有温度。带领团队时,不能只做事,而没有人情味。这样团队最终也就是一个只会完成公司KPI,没有凝注力的冷血战斗机器。这点尤其难,人心最难叵测也最难预防,大公司其实都不玩这套,直接用钱来解决,那些埋在底下看不到的东西,就让它看不到吧。尤其在现在这个内卷时期,要么忍要么滚,原来那些温情脉脉就更不存在了。

最终汇总成一句话:“好的管理者,你走后团队要还是一团火,不然就成一团沙”。