Atlassian报告显示，查找信息而非技术债务是开发者摩擦首要原因。超50%开发者每周因组织效率低下损失超10小时。分散的体验、知识挑战、认知超载等是主要问题。内部开发者门户难以维护。Aviator Teams旨在解决这些痛点，通过中心枢纽和AI减少信息查找时间。
译自：Fixing Engineering’s Biggest Time Suck: Finding Information
作者：Ankit Jain
对工程团队来说，导致摩擦和浪费时间的主要原因不是技术债务、测试或代码审查，而是查找信息。
这个出人意料但又发人深省的见解来自 Atlassian 的“2025 年开发者体验报告”。查找信息已经超过了技术债务（去年排名第一）成为开发者摩擦的首要来源。对 3,500 名开发者和经理的调查得出的主要结论是：
虽然越来越多的开发团队认为他们从 AI 中获得了更多时间，但他们也报告了比以往更大的组织效率低下。
根据该报告，超过 50% 的开发者每周因组织效率低下而损失超过 10 个小时。更令人担忧的是：90% 的人每周至少损失 6 个小时。虽然 68% 的开发者表示，由于使用 AI 工具，每周节省了 10 多个小时，但大部分收益都被代码编辑器之外的摩擦所抵消。
这仅仅证实了向开发者扔 AI 并不能解决他们的问题。尽管在工具和 AI 方面投入了大量资金，但开发者仍然在浪费最多的时间，只是为了找到他们完成工作所需的东西。
开发者摩擦的隐藏原因
真正的问题不是开发者没有足够的工具。根据同一份报告，摩擦的第二和第三个原因是新问题，两者都与日益增长的复杂性和认知负荷有关：新技术和在工具之间切换上下文。
开发者的工作流程是分散的，知识是孤立的，协调工作正在蚕食团队实际构建软件的时间。
与任何工程师交谈足够长的时间，你都会听到同样的抱怨：
- 分散的开发者体验：开发者必须导航多个断开连接的工具、平台和知识库。
- 知识发现挑战：查找相关的文档、代码示例和最佳实践既耗时又令人沮丧。
- 有限的自助服务能力：许多操作需要工单或来自专门团队的帮助，从而造成瓶颈。
- 不一致的标准执行：确保符合组织在安全性、质量和架构方面的标准难以自动化和执行。
- 认知超载：日益复杂的开发环境给开发者带来了沉重的认知负担，降低了生产力和满意度。
- 责任感降低：不清楚谁拥有什么，以及出现问题时应该找谁。站点可靠性工程师 (SRE) 有时会负责他们一无所知的服务，而且他们不知道谁拥有这些服务。同样，当安全或客户支持需要提交工单时，他们不知道该将其分配给谁。
当 IDP 不尽如人意时
内部开发者门户 (IDP) 通常被誉为解决这些痛点的首选解决方案，甚至今年的 Atlassian 报告也强调采用 IDP 是改善开发者体验的必要条件。
开发者门户对于全组织的可见性很有用，但难以维护，并且需要大量投资才能启动。根据我们与组织的对话，许多组织由于这个原因未能采用它们。成功的 IDP 是由花费多年时间构建它们的组织创建的。
此外，团队和工具经常变化，而 AI 只是加速了这一点。事情最终会被遗弃或错误地拥有。最终，团队都在玩烫手山芋，试图找到合适的人。这是一个死亡螺旋——信息越没用，门户就越不可能被使用，从而降低了维护它的动力。
一个自管理的团队门户
这就是我们正在构建 Aviator Teams 的原因，它是一个组织内所有开发活动的中心枢纽。它结合了传统 IDP 的组织优势以及 AI 提供的智能和上下文感知。
目标很简单：减少开发者查找信息的时间，以便他们可以将时间用于使用这些信息来构建、审查和交付。
我们很乐意听到你对我们正在构建的内容的反馈。请求提前访问，分享你的工作流程和所有权挑战，并帮助我们构建你实际需要的功能。我们可以共同从头开始设计更好的开发者体验。
