在一个行业待的时间越久,就越容易思维僵化,逐步形成思维陷阱,对生活、情感、事业造成影响,甚至是危害。
思维偏见-认知上的局限
最近产品同学时不时抱怨,“谁谁谁又将数据权限配置错误了”,“谁谁谁功能都给他讲了好多遍了,还要来问我”......
这样的声音很多,不妨再品味一下我们经常听到的这句话 “这么简单的问题,这都不懂?”。
"当个体能力处于『愚昧之山』阶段时(即低水平但高自信状态),往往会因经验积累产生认知盲区,误将局部经验视为普适真理。例如产品团队抱怨『这都不懂?』时,却是被『确认偏误』驱使,选择性忽视用户视角的信息不对称。"
摒弃技术思维-让用户成为用户
作为技术人,常常以自己的行业思维去实现产品功能,并且乐此不疲,且略有自负,尤其认为技术越复杂越能赢得客户认可 。(用户不关心技术实现,只在意使用产品后的自我提升感。)
我的产品到底是给谁用?如果说功能不好用,就找不出不好用的点,跟用户沟通,而不是教用户使用。优秀的产品无需教学,它应该让用户自然懂得如何使用。
例如:将技术参数(如“支持100万并发”)转化为用户价值(如“用户秒级响应无卡顿”)
情感上放大困难-不如寻找关键路径
常常因为未知的问题、害怕的问题,在内心放大它的影响力,导致人为增加困难,负担。当不敢去拨开那个难题的时候,就没办法解决问题。曾经因为一个问题难住,于是开始逃避,从问题的负担引发到情感的负担。
摒弃情感陷阱,剖析解决问题的关键手段,要达到此目的需要的步骤。
举个例子(来自朋友的经验): 当领导发现自己的下属因为一个问题吵起来,作为领导的你将如何化解这个问题?
此时领导说:“你们都是对的,好了,让我们回归问题本身,如果要达成这个目的,你们各自需要做什么?” 最后问题解决。这里吵是一种情感的放大,如果问题很难解决,不如回归事情本身。
悲观者习惯否定,而乐观者则总是在寻找解决方案。悲观者进行消极意义上的加工,乐观者却在寻求追加路径。
课题分离,寻求关键步骤,解决思维阻碍。
是反馈不是封闭,是修正而不是自满
不成功是一种反馈,接纳并吸收。随着当面试官越来越久,也越加得心应手,离心中的最佳面试官的形象又更加进了一步。总是从理论、实践、反馈、修正、再实践,如此往复螺旋上升。
保持学徒心态,好奇探索心态;建立「成长型认知」框架,突破认知盲区
思维陷阱
人有很多思维陷阱,比如认知的、情感的、地位、家庭、经验、成见等等都会成为因素;并且会随着一个阶段接着一个阶段的困惑,没办法拨云见日,就只能深陷泥潭。
真正的专业,不在于掌握多少知识,而在于是否始终保持对未知的敬畏与学习的热情。走出思维陷阱,是一场自我认知的修行,也是不断进化的必经之路。