你的领导为什么老是批评你?

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海德平衡理论

心理学上有一个叫做海德平衡的理论,说的是主体客体和他们之间的连接,处在平衡状态的时候,人的内心就是平和的。处在不平衡状态的情况下,人就会陷入自我矛盾。

看不懂是吧,没关系,我详细给你讲。

我喜欢刘德华,同时喜欢抽烟,刘德华也喜欢抽烟。主体是我,客体是刘德华,抽烟是我们之间的连接。三者之间是一致的,所以我的内心是平衡的。

还有一种情况,我喜欢刘德华,我不喜欢抽烟,刘德华也不喜欢抽烟。我还是能处在一种平衡状态。

我喜欢刘德华,也喜欢抽烟,但是刘德华不喜欢抽烟。于是我就陷入了矛盾,我深爱的刘德华不喜欢抽烟,我却在抽烟,这怎么办呢?

人没遇到事儿的时候,只会沿着自己习惯的方式行动,谁会没事干改变自己的行为方式呢?只有遇到自我不一致的时候,人才会强行给自己的内心冲突找一个解释,人就是这种生物,没有解释,活不下去。只有在寻找解释的过程中,人才有可能改变自己的认知或者行为。

所以你的领导为啥非要怼你,让你不爽?因为没办法,想要让你改变,必须得先让你不爽。人类这种生物就是这样的。

人在面对自我不一致的时候,会改变三条线中,最薄弱那条线。

我爱刘德华也爱抽烟,刘德华讨厌抽烟。我深爱的刘德华这么讨厌抽烟,那算了,我还是把烟戒了吧。又达成一致了。

我爱刘德华,也爱抽烟,刘德华讨厌抽烟。但是抽烟太难戒了,所以我干脆不喜欢刘德华了。也达成一致了。

还有另一种情况。我爱刘德华,也爱抽烟,刘德华讨厌抽烟。不对!刘德华讨厌抽烟一定是你编的!是你为了挑拨我跟我家哥哥的关系编出来的!!这个思路也他妈的达成一致了!

换一个故事讲,我工作的很努力,领导应该给我升职加薪,然而领导没有给我升职加薪。有一种人得出的结论是,我还不够努力我得继续努力;有一种人得出的结论是我怎么可能不够努力呢,肯定是我的领导偏爱"关系户"。

人分为内归因者和外归因者。内归因者就是遇到内心矛盾,先从自己的身上找原因,所谓行有不得反求诸己。因为他们习惯从自己身上找原因,所以总是容易做出改变。

外归因者遇到内心矛盾,总是把问题甩到别人身上。因为问题在别人身上,所以自己什么都不用改,所以他往往会遇到环境适应不良的问题。

警戒线和抵触线

即使再"内"的归因者,你对他的批评超过了他理解和容忍的极限,他都会逆反。这是人心的自我价值保护原则,我是对的,我是好的,就算我有点小瑕疵,我也是好的。你要是说我从根上就是错的,那我不管你说的是啥,我都觉得你是错的。

所以一个人对待批评和职责,有一条警戒线有一条抵触线。一个批评触发了人的警戒线,人才开始考虑是我的问题还是别人的问题;一个批评一旦触发了抵触线,那这个问题毫无疑问就是别人的问题。

批评别人的艺术,就是准确的把你的批评,落在对方的警戒线和抵触线之间。至于他能不能做出改变,就要看他自己。

不同的人警戒线和抵触线各自有高有低,警戒线越低的人越敏感,越高的人越迟钝;抵触线越低的人越容易冷静思考,越高越容易无脑排外。于是我们按照这个分类可以把不同的人粗略的分为4个象限。

警戒线低抵触线低的人。你不用辛苦的批评他,稍微温和的指出一点不足,他就能意识到你对他不满。但是他只要稍微意识到你的不满,就会认为是你的问题。所以他天天跟你抬杠,你跟他说你这儿做的不对,他立马给你找一个理由说不是他的问题。总的来说这一类人警戒线和抵触线之间的缝隙不大。

警戒线低抵触线高的人,跟上面一样,你不用狠狠的批评他,用温和的语言指出不足就行,甚至只要指出一个榜样就行。他就会仔细思考是我的问题还是别人的问题,如果能够意识到是自己的问题,他就会做出改变。这类人的两线间距是四类人里最宽的,所以你的劝导是最容易生效的。不过也因为劝告太容易生效,所以他容易没有定见。

警戒线高抵触线低的人,你不用力的批评他,他意识不到你在批评他,你这恨的咬牙切齿了,他那还以为你跟他开玩笑呢。你必须指着他的鼻子骂他大傻逼,他才知道你对他不满。然而他意识到你的不满,就会立刻觉得你在针对他,于是做出抵抗的行动。这种人两线之间的缝隙太小,几乎没法儿合作,建议直接放弃。

警戒线高抵触线也高的人,你无论怎么说都触发不了他的内心矛盾,这种人会给人一种很固执的印象。然而如果你一旦说动他了,他就会展开深刻的自我反思,达到一个极高的高度,并把你对他改变的劝告变成了他自我的一部分。这类人的管理要花很多心思,一旦成功就能取得奇效,管理这类人需要一定的智慧。

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职场的发展

脉脉的匿名圈有很多人发帖问,我本6了升到什么级别才正常。后面跟了一堆本4本3研2研1的人纷纷加一。

发这个问题的人肯定觉得职场发展是线性的,第一年什么级别第二年什么级别第三年什么级别,都是有参考系的。

然而职场的发展不是线性的,而是阶梯状的。在每一个阶梯层级上,人只会缓慢增长。一旦达到了某个尤里卡时刻,人就会迅速爆发增长,跃迁到上一个级别。

职场的发展归根结底靠的不是"努力",而是"开窍"。有一天你突然间开窍了,想明白上一个层级的人是怎么想的,他所担忧的问题,为什么是有价值。然后你担忧他的担忧,并把这种担忧付诸行动。就这一瞬间,你就已经达到了上一个层级。而你后续需要做的,只是用行动告诉别人你已经想明白了。

有的人本1刚入职场,就已经想明白了一切,所以四年就能升2-2;有的人研10了想不明白,还是一线小兵。

如果最上面所说,人想要改变,就得先陷入矛盾,然后再自我否定,然后才能顿悟。思维意识上的提升,才是职场真正的试炼。

来讲讲我看到的PUA

一个人的利益分为两种利益:短期利益和长远利益。

今天休息,我是躺在沙发上刷一天抖音,还是去楼下跑个步?躺在沙发刷抖音特别放松特别爽。但是这个爽,过了今天明天就没了,什么也没有积淀下来,这是短期利益。到楼下跑个步,又累又晒,弄一身臭汗。只跑一天也看不到什么成效,说不定第2天胳膊腿都会疼,但是经年累月的锻炼,会逐渐提高自己的身体健康。这叫长期利益。

长期利益跟短期利益是存在矛盾的,想要获得长期利益,就得在一定程度上牺牲短期利益。

你领导对你的批评和改正意见,本质上都是让你牺牲眼前利益,追求长远利益,是出于好心。但是他没有考虑到的是,他已经经历过数次晋升,他深刻地懂得这种远近利益的权衡;你没经历过,所以所谓的长远利益,你根本听不懂。这些信息从你耳朵里通过,像是通过了一个忘了装网眼的筛子,啥也没有留下。所以领导跟你说的话,你只听进去了牺牲眼前的利益那一部分。那你最后得出的结论一定是他在PUA你。

举个例子。我有一个同事跟我聊天,他的一个年轻下属要离职,理由是别的公司开了更高的工资。他就跟人家沟通:"年轻人刚工作头两年,不要那么在意收入,咱们公司平台大,长远看对你一定更有收获。"

果不其然,下属还是离职了。他跟诉苦,"我都那么推心置腹的跟他说了,他还是不听"。我就跟他说:"你这话说的,没法儿让人不当你在PUA。"

"长远看一定有收获"这句话,经历过的人自然懂,听到这句话,这些年经历过的事情就像电影一样在脑海里浮现出来。但是没经历过的人脑袋里浮现不出电影,这句话又空洞又抽象,分明就是在敷衍,所以大脑自动跳过了这句话,只听见了"不要在意收入"。人家给你打工,你不让人家在意收入,那这不是PUA是什么?

所以跟各位领导说一句话,咱们字节范的坦诚清晰是不够的,还得做到"坦诚清晰且耐心"。我眼睁睁得看着这种名为"PUA"的沟通障碍,造就了一出出的悲剧。这种悲剧里,领导应该负更大的责任,因为年轻人压根没经历过的事情,他无论如何就是理解不了;而对于你来说,你只要把话说的有耐心一点,年轻人总是可以听进去的。

再跟各位下属说一句话,下次遇到类似的情况。可以让领导讲讲他的故事,让他形象的描述一下,他眼里的"长远利益"是什么。就算你的领导讲不清楚,这也是他表述能力不行,不是他在恶意敌对地PUA你。

这个想法对你会很有帮助。