今天教教大家如何拿好绩效

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今天教教大家怎么获得好绩效。

职场里工作和工作的价值是不一样的,虽然你和另外一个人付出同样的努力,做了相似的工作,甚至你比他还累。但是另一个人的工作价值就是比你高。你如果不懂这套道理,就会得出领导在"偏心眼"的错误结论。这个错误结论只会坑了你自己。

评估工作价值的能力,几乎贯穿了职场的整个底层逻辑。如果不能准确的评估工作价值,你在职场里就会像个没头苍蝇一样四处乱撞。

职场是赤裸裸的利益场,除了利益以外一无所有。如果你不认可这句话,那就没必要看这篇文章了。

利益应该像向哪里看齐?

你有利益,我也有利益。大家要是都无限度各自追求自己的利益,人群就会像布朗运动一样,毫无方向可言。所以每一个组织都有自己的一个核心利益,公司花钱请大家一起围绕这个核心利益行动。咱们所在的公司是一个盈利机构,所以咱们组织的核心利益就是赚钱。围绕着赚钱这个目标展开的行动就是好的,就是组织所鼓励的;违背赚钱这个目标的行动,就是错的,是组织所抵触的。

一个大的目标需要拆解成几个小的目标,一个公司会分为研发部,生产部,产品部,营销部,人力资源部等多个部门。多个部门所做的工作都是向组织的核心利益前进。

所以可以把组织的行动方向看作一个同心圆,圆心是组织的核心利益,各部门的行动就是从不同方向一条条指向圆心的向量。

指向圆心 (1).png 如果前面所说,心里没有这套模型的人,在这个圆里做事的方向是随机的,相当于随便画了一条线,这条线很可能没有直直的朝着圆心前进,那些没有朝向圆心的移动分量,对组织是毫无意义的。

这条线的长度叫做"苦劳",这条线在径向方向上的投影长度,叫做"功劳"。组织只会奖励你的功劳,而不会奖励你的苦劳,只有没有功劳的人才会唧唧歪歪自己的苦劳。这是很多人在职场里产生痛苦的一个根本原因。

同心圆 (3).png 很多人评估自己工作和别人的工作,就是用的长度,而不是用的投影。他半年做了仨需求,我半年也做了仨需求,凭啥他的业绩就比我好?你学了这些知识就知道这个思路很荒谬对不对?

尽量降低自己工作方向,跟指向圆心径向方向的夹角,是职场最重要的智慧。

利益是变化的

商业世界是瞬息万变的,商业世界的变化会时时刻刻体现在公司内部。所以在一时一地,组织的核心利益会时常发生变化。

一家公司有一天拉了10个大客户,订单量暴涨导致产能不够。生产部门加班加点,玩了命的生产。这个时候大家的眼睛都盯着生产部门,因为每多生产一个产品,就能多赚一份钱。

过了一段时间,只有仨客户跟公司下单,生产部门再玩命生产,意义不大,因为生产出来也没人买。这个时候生产部门的领导在玩命提高产量就没人关注了。人们都去关注销售部门去了。

再过两天公司没有客户了,生产部门生产出来的产品,存在仓库里,还要产生存储成本。生产部门的领导越努力工作,公司的损失越大。大家就拼命要求生产部门先别生产了。

这个时候要是生产部门的领导陷入到自己一亩三分地的"绝对正确"里,就会产生"我努力工作有什么错"的矛盾。

虽然在生产部门的领导自己眼里看来,自己是沿着一条直线前进的,但是圆心的位置变了。按照运动的相对性,从圆心的角度看,他的线路不仅是弧线,而且拐个弯儿回去了。

工作的价值

公司是在不停的发展的,今天想赚一块钱,明天想赚三块钱,后天想赚5块钱。所以公司的圆心是一直在移动的。

所以你的工作方向一直要追着圆心方向调整,你调整的快,你就能继续往圆心靠近;你调整的慢,你就被圆心抛下了;还有一种情况,你调整的速度正好跟圆心移动的速度成比例,于是你的工作方向就成了围绕着圆心做一个圆周运动。(理工科的同学很容易理解,这就是卫星绕地球的原理)。从经济学的角度,这条圆周曲线叫做等效用曲线,也就是说你没有为公司带来新的增量价值。

等效用曲线.png 好,现在开始这个章节切入正题。

职场里有两种工作,一种工作叫m工作,一种工作叫m+工作。

m工作就是等效用曲线上的工作,你做好了也只能拿m绩效,做不好立刻就会拿m-绩效。研发同学日常工作中的oncall / case排查 / 运维值班 / 面试等工作,就是这一类工作。难道有人会因为你半年面试了100场,就给你打 E 绩效吗?高速公路收费站的工作人员,收费再多也成不了交通部长。

m+工作就是能够让你更加靠近圆心的工作,做好了就能拿m+,做不好也是m。比如你oncall了很久,发现大部分问题都可以靠一个自动检查机器人来解决,于是你开发了这个机器人,让售后的同学直接跟机器人聊天。这项工作不仅节省了你一个人的人效,把其他需要值班的同学的人效也提升了。

你想要升职加薪的话,一定要尽量多做m+工作,而不是m工作。m工作无法帮助你晋升。

听到这里是不是有人立刻就说,我能不能只做m+工作不做m工作?

你这么想的话,就会迅速沦为一个贪得无厌的讨厌鬼。别忘了老板每个月会往你的工资卡里打几万块钱,你要是不想做m工作,麻烦先把工资卡里的钱退回给老板。

而且m+工作里的决策依据,往往是从m工作里得出来的。刚才那个例子,那个同学不是因为oncall了很久才找到规律的吗?

正常情况下,职场人里65 ~ 75%的工作都是m工作,只有20 ~ 30%是m+工作(剩下5%是摸鱼)。

工作的生产和分配

在一线基层工作的同学,主要工作任务就是完成领导布置的任务。你有没有想过这些做不完的工作是从哪来的?

基层同学的思维就是执行思维,他会觉得我的工作是领导安排的,领导的工作就是领导的领导安排的,领导的领导的工作是领导的领导的领导安排的。

然而事实不是这样的,你的+1和你的+2只会对齐一个核心大目标。+2说我一年给你这么多人,你给我达成这个目标。至于怎么达成,我才不管呢。

你的领导为了达成这个目标,凭空创造了许多工作。他拿着这些工作去跟他的领导对齐,说如果我做完这些工作,你认不认?他的领导如果说认,那这个工作就会扭头布置给你。

这个工作如果做完了,你因为实际执行了这项工作,所以你能拿到好绩效;你的领导因为想到了这个好工作,所以他也能拿到好绩效。你俩的利益是一致的。

所以在大部分情况下,你能不能拿好绩效,取决于你的领导能不能给你想出足够多可以落地能见成果的m+工作。(对于业务部门的研发,你的m+工作主要来源于你的pm)

天底下哪他妈有那么多m+工作可以挖掘!一个团队半年接待一百多个需求,能在绩效里拿出来吹牛逼的只有四五个。一个再小的团队也得有10个人,你的领导头发薅光了也想不出能支撑10个人的m+工作。不信换你来试试凭空创造工作,你创造出来一个,我都算你牛逼。

很多人关心工作任务的分配公平问题,觉得这项工作容易出成绩,为啥分给别人不分给我。说句难听话,这项工作是我挖空心思凭空创造出来的,想分给谁是我说了算,你有什么资格唧唧歪歪?有本事你自己创造工作去啊。

既然你的工作由别人创造,你就应该有你的命运由别人掌握的自觉。

那你能不能自己去创造工作呢?

你跟我一起回忆一下,你的领导有没有天天跟你强调自驱力,owner意识和业务sense?他跟你强调这些干嘛?你的领导有没有天天组织分享,让你了解整个体系运行的规律,你认真听过吗?你的领导都快跪在地上给你磕头了,"我一个人给10个人想工作实在太累了,你能不能自己想几个?"

如果你能凭空创造出m+工作,你跟你的领导汇报,你的领导立刻就会扭头跟他的领导汇报。情商正常的领导都会在汇报的时候加上一句,"这个主意是我们组xxx提出来的"。你提出来的工作就是你自己的,业绩也算你自己的,不用给别人分配,命运掌握在你自己手里。

如果你提出来的m+工作你一个人干不完, 那领导会再给你分配别的人力,让你带着他们一起干。你可以借机提高自己的影响力和领导力。

你的 +1 下面有ABC三个业务方向,你负责A方向,你能不能在BC方向上挖掘m+工作?

你跟我一起回忆一下,你的领导有没有拼命的让你了解另外两个业务线的事情?有没有让你参加他们的讨论?你认真参与过吗?

你如果真的想出了BC业务线的m+工作,你的领导甚至有可能让你带着BC的负责人去实施这个项目。(不过现实中我通常会"免费"把这个创意送给BC业务线的负责人,让他们拿好绩效,这个叫布局)。

你要是在一段时间内,反复多次想出需要好几个人才能完成的m+工作。那么恭喜你,你要晋升了。

最后的最后,做一个总结

  • 要时刻关注你的团队的核心利益,保证随时都知道团队此时此刻的核心利益是什么
  • 随时知道自己的工作有没有在团队的核心利益方向上,夹角有多少(不可能没有)。
  • 要时刻知道跟你配合的部门的利益方向是什么,你们之间的利益方向有没有冲突,有没有互相妥协的空间。