1 流程图
2 亲和图
3 RACI矩阵
4 因果图/鱼骨图/石川图
5 散点图
6 直方图
7 帕累托图（直方图的一种）
8 控制图
9 思维导图
10 气泡图
11 决策树分析(EMV)
12 敏感性分析
13 龙卷风图（敏感性分析典型代表）
14 蒙特卡洛模拟
15 影像图
16 SWOT分析法
17 迭代燃尽图
18 系统交互图
19 资源日历
20 甘特图(Gantt Chart)、(横道图（Bar Chart)、(条状图)
21 PDCA循环
22 六西格玛
23 核对单
24 检查表
25 过程决策程序图（PDPC）
26 矩阵图
27 图标汇总比较
28 燃起图
29 产品路线图
30 用户故事地图
31 累积流量图
参考资料：
zhuanlan.zhihu.com/p/479382098
zhuanlan.zhihu.com/p/600047122
一：流程图
●流程图：通过流程分析找问题原因或出处，通过工作流的逻辑分支及其相对频率，来估算质量成本
●作用：流程图有助于了解和估算一个过程的质量成本。可帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检查的地方
●涉及过程：规划质量管理、管理质量识别风险
●用途：通过流程分析质量成本，识别质量缺陷
二：亲和图
●亲和图：用于对导致质量问题的各种原因，根据其亲近关系进行 归类。
●涉及过程：收集需求、管理质量
三：RACI矩阵
●矩阵图能反映与每个人相关的所有活动，以及与每项活动相关的所有人员，它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免最终负责人或工作职权不清。
●涉及过程： 规划资源管理
●用途： 明确划分角色和职责
●使用场景： 权责不明确，工作职责分工不清楚，执行任务和做决定的级别错位； 工作延迟或不能完成，个人或单位的工作负荷不平均时，需要做分析平衡调整时； 组织或人员改变时, 避免主要工作及功能受到影响，尽快安排岗位及工作角色； 如果团队是由内部和外部人员组成，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。
●注意：A(Accountable/Approve) 负责人: 拍板的，负责的，一个任务只能有一个A。
四：因果图/鱼骨图/石川图
●因果图：将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于 识别问题的主要原因 或 根本原因。
●涉及过程：管理质量、控制质量
●用途：发现问题的根本原因。也可用于识别风险过程，分析风险起因。因果图（鱼骨图）和流程图既是质量管理工具又是风险管理工具。
五：散点图
●散点图：确定两个变量间是否有关系，来估算自变量的变化将如何影响因变量的值。 ●通常在二维象限上（通常是X横坐标和Y纵坐标）看数据点是否在对角线附近。比如两个变量是正相关、负相关或非线性相关（非线性相关一般关联回归曲线，即回归线）
●用 X 轴表示自变量，Y 轴表示因变量，定量的显示两个变量之间的关系，是最简单的回归分析。所有数据点分布越靠近某条斜线，则表示两个变量之间的关系越密切。
●涉及过程：管理质量、控制质量
●用途：显示两个变量之间的关系，数据点越接近对角线，两个变量关系越紧密。
●作用： 可以展示数据的分布和聚合情况得到趋势线公式辅助制图
六：直方图
●直方图：是一种垂直的柱形图，用柱形的高度来表示某个问题发生的次数。条形图的x轴是分类轴，不是刻度轴。
●涉及过程：控制质量过程
●直方图可以显示各种问题分布或资源需求等情况的柱状图，其高度表示问题出现的次数。
●用途： 反映产品质量的分布情况，判断和预测产品质量及不合格率，通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量等。 ●图例：
七：帕累托图（直方图的一种）
●20%的原因造成80%的错误
●强调：关注主要问题；按优先顺序表现数据，关注前面2-3个因素，可以解决大部分问题
八：控制图
●控制图：按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。控制图有一条中心线，有助于观察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势。
●涉及过程：控制质量过程
●用途： 确定一个过程是否稳定
●从PMP考试的角度，控制图的作用有如下几种情况：
- 在问题尚未发生前，找到隐患解决；
- 可以消除相关方对质量的担心；
- 可以监控过程、添加新变量之后的状态。
●过程失控情况：连续七个点位于均值一侧、 连续七个点呈单调上升或下降趋势、 出现在控制线之外。
●监控过程是否稳定，是否具有可预测的绩效，在问题还未发生时解决。
●需要关注控制图中的平均值、控制界限、规格界限的含义。控制上、下限一般设为±3个西格玛。
●过程失控的情况包括数据点在控制界限外，以及七点规则（连续七点在平均值上方或下方，或七个点呈同方向变动（越来越高或越来越低）表示过程失控），数据点在规格界限外为质量不合格，需要返工或重做。即超过规格界限，表示产品质量有问题；超过控制界限但未超规格界限，产品质量没有问题，但是表示过程失控。
九 思维导图(Mind-Mapping)
●把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
●涉及过程：收集需求、规划质量管理
●思维导图技术可以有助于快速收集项目质量要求、制约因素、依赖关和联系。
●图例：
十 气泡图(Bubble Chart)
●在气泡图中，把每个风险都绘制成一个气泡，并用x 轴值、y 轴值和气泡大小来表示风险的三个参数。
●涉及过程：实施定性风险分析
●用途： 展现三维数据。
●图例：
图解：X 轴代表可监测性，Y 轴代表邻近性，影响值则以气泡大小表示。
十一 决策树分析 (Expected monetary value analysis)
● 决策树分析(EMV) 预期货币价值分析 期望货币值分析
●用决策树在若干备选行动方案中选择一个最佳方案。在决策树中，用不同的分 支代表不同的决策或事件，即项目的备选路径。每个决策或事件都有相关的成本和单个项目 风险(包括威胁和机会)。决策树分支的终点表示沿特定路径发展的最后结果，可以是负面 或正面的结果。
●在决策树分析中，通过计算每条分支的预期货币价值（EMV=∑ 概率*可能的的金额），就可以选出最优的路径。决策树示例， 见图
●工具 风险管理 - 定量风险分析
ps： 最终EMV决策 = 4600万美元
- 金额 * 概率
- 决策树1：8000万美元 * 60% + -3000万美元 * 40% = 3600万美元
- 决策树2：7000万美元 * 60% + 1000万美元 * 40% = 4600万美元
- 取较大者，综上：EVM = 4600万美元（
选决策树2）
十二 敏感性分析
●敏感性分析有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响
●有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联，把所有其他不确定因素固定在基准值，考察每个因素的变化会对目标产生多大程度的影响
●敏感性分析的典型表现形式是 龙卷风
●工具：风险管理 - 定量风险分析
如图。
十三 龙卷风图
●应用于敏感性分析，敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。
●它在项目结果变异与定量风险分析模型中的要素变异之间建立联系。
●工具：风险管理 - 定量风险分析
●通常用龙卷风图来表示敏感性分析的结果，在图中标出定量风险分析模型中的每项要素与其能影响的项目结果之间的关联系数。
●这些要素可包括单个项目风险、易变的项目活动， 或具体的不明确性来源。每个要素按关联强度降序排列，形成典型的龙卷风形状。
龙卷风图 示例
十四、蒙特卡洛模拟分析图(Monte Carlo Simulation)
●在定量风险分析中，使用模型来模拟单个项目风险和其他不确定性来源的综合影响，以评估它们对项目目标的潜在影响。模拟通常采用蒙特卡洛分析。
●蒙特卡洛模拟法是一种常用的多点估算法（相对于单点估算、三点估算），往往用于整个项目而不是某个活动层面。
●成本风险分析时：项目成本估算作为模拟的输入。
●进度风险分析时：进度网络图和持续时间估算作为模拟的输入；输出：定量风险分析模型。
●涉及过程：实施定量风险分析
●要求： 不用会画，但需要看懂。
●图例：
十五、影响图(Influence Diagram)
●把项目的某种情境表现为一系列实体和结果的相互影响关系，比如风险和项目目标的相互影响关系等。影响图是定量风险分析的工具，不是质量管理的工具，这一点有别于因果图（鱼骨图）和流程图。
●涉及过程：实施定量风险分析
●影响图可用来分析原因，但不是只针对一个问题。一般在影响图中，通常有多个原因和多个结果。这个与因果图不同，因果图可以直观地显示各种原因与某个问题直接的联系。所以在因果图中，肯定是多个原因对应一个结果。
●影响图分析可以得出类似其他定量风险分析的结果，如 S 曲线图和龙卷风图。
十六 SWOT分析法
● swot分析 属于识别风险中的工具与技术
●Strengths：优势
●Weakness：劣势
●Opportunities：机会
●Threats：危险
●工具：风险管理 - 识别风险
●重要意义：帮你清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势和劣势，把握环境提供的优势，防范可能存在的风险和威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
十七、迭代燃尽图(Iteration Burndown Chart)
●这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。它基于迭代规划中确定的工作，分析与理想燃尽图的偏差。
●可使用预测趋势线来预测迭代结束时可能出现的偏差，以及在迭代期间应该采取的合理行动。
●在燃尽图中，先用对角线表示理想的燃尽情况，再每天画出实际剩余工作，最后基于剩余工作计算出趋势线以预测完成情况
●涉及过程：控制进度
●补充: 燃尽图也有 风险燃尽图 (参见敏捷管理)
●图例：
十八、系统交互图(Context Diagrams)
●以图形方式直观的展示该系统与其他系统之间的接口关系，从而确定该系统应该满足什么需求。
●系统交互图是范围模型的一个例子，它是对产品范围的可视化描绘，显示业务系统（过程、设备、计算机系统等）及其与人和其他系统（行动者）之间的交互方式。
●系统交互图显示了业务系统的输入、输入提供者、业务系统的输出和输出接收者。
●涉及过程：收集需求
●图例：
十九、资源日历(Resource Calendar)
●资源日历纪录了资源的可用时间，识别了每种具体资源（人、设备、物资，场地等），可用的具体时间。可以简单理解为我们平时用的排班表，只是对象不止是人。
●资源日历还规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。
●用途： 一般在涉及外部人员或设备借用、员工请假、赶工时，项目经理查看使用。
二十 甘特图(Gantt Chart)、(横道图（Bar Chart)、(条状图)
●展示进度信息的条形图，通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
●涉及过程：制定进度计划
●要求： 不需要会画，能看懂最好，实在看不懂要知道用途。
●图形说明： 一条线条图，横轴表示时间（不将周末节假算在进度内），纵轴表示项目，线条表示期间计划和实际完成情况。
●用途： 项目经理汇报工作进度的重要依据。
●图例：
二十一 PDCA循环规则（Plan - Do - Check Action）
●PDCA循环的含义是将质量管理分为4个过程，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act） 。
●作用：改进质量方法
这4个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地运行，一个循环结束了，解决了一些问题，未解决的问题进入下一个循环。
通过这样持续的改进，质量是螺旋式上升的。
二十二：六西格玛
●作用：改进质量方法
二十三：核对单（Check List）
●核对单是一种结构化工具，通过具体列出各检查项来核实一系列步骤是否已经执行，确保在质量控制过程中规范地执行经常性任务。
●涉及过程：管理质量 控制质量 识别风险
二十四：检查表
●检查表又称为计数表，用于收集数据的核对清单。
●涉及过程：控制质量
●在开展质量检查以识别缺陷时，用检查表收集属性数据比较方便。
二十五：过程决策程序图（PDPC）
●过程决策程序图列出可能发生的障碍，并设计一系列的对策，以最大的可能达到最终目标。可以用于预防重大事故的发生，也称为重大事故预测图法。
二十六：矩阵图
●涉及过程：规划质量管理、管理质量
二十七：图标汇总比较
二十八：燃起图
燃起图（Burnup Chart），它能够直观展现项目时间与已完成的工作间的关系的一种图表，根据每天完成的story情况动态展现工作成果的曲线。因为燃起图可以区分不同角色展现工作量完成状况，更易跟踪和理解，所以目前各个项目应用更广泛的是燃起图，示例如下：
因为它将团队成员的工作成果直观得展现出来，因此，某种程度上燃起图不仅仅展示了项目进度，也是对团队成员的一种激励形式。从燃起图里可以找到工作状态的典型信息：多少工作完成了，多少正在开展，多少待进行，进展的步伐等。另一方面，理解了燃起图，它可以帮助你发现团队可能遇到的各种问题。
总结起来，燃起图有如下三个方面的作用：
燃起图有助于展示团队的工作成果。
燃起图可以度量项目的迭代速率和工作效率。
燃起图可以帮助团队分析一些项目可能遇到的问题。
现在我们从一个燃起图的示例来看一下燃起图的主要结构：
如上图所示，其中范围线代表项目待办的工作；开发完成线代表研发同学已完成开发的工作；而测试完成线代表测试通过后具备上线条件的工作；而开发完成和测试完成之间的差距就是待测试部分的工作
迭代燃尽图和迭代燃起图统称为燃烧曲线， 是衡量团队进度的重要工具。但是不要过分依赖它作为监督 和考核的依据，否则就会变味。因为团队会把重点放在生成漂亮的曲线上， 而不是项目本身。
二十九：产品路线图
产品线路图又叫“Roadmap”或者说“产品蓝图”。一般是由高层级的管理人员或高级产品经理对产品或者是多个产品的长期规划。
因为很多的项目在运行一段时间后，团队中的成员容易对产品感到迷茫，对未来的方向不明白。对项目进行清晰的线路图之后，不仅可以指明团队前进的方向，还可以加强目标感与团队节奏感。让团队工作更加的清晰。
通常一份产品线路图中的内容不是固定的，而是由自己产品独特的特性来进行裁剪，通常以下几个信息是产品线路图中比较常见的内容：
时间周期：根据自己产品的生命周期以及公司的整体战略规划制定时间周期。
产品愿景：一个简洁的，高层次的，对自己产品的预期或使命。
关键点：产品中的细分工作项或者相关的零件配件等。
里程碑：在时间周期中树立一些关键节点设置为里程碑。
解释说明：对图中的关键词或者时间点等进行具体解释。
而作为输入则一般需要以公司的战略为基础，考虑事业环境因素和组织过程资产，以及市场与用户的需求，或其他相关信息。
三十：用户故事地图
用户故事地图就是将story用可视化的方式展现在团队面前，让团队可以仔细梳理、讨论，确认这个story包含的内容，最终产出需求进行开发。防止只见树木不见林，更容易看清backlog全貌；确保backlog覆盖了最重要的用户体验路径，及当前规划的场景可以为用户提供价值；确保早期的发布可以验证整体架构和解决方案。
故事地图比产品线路图更加详细具体
三十一：累积流量图（Cumulative flow diagram）
累积流图是在排队理论里使用的一个工具。它是一个面积图（如下图-1所示），强调用户故事或是需求数或是工单数随时间而变化的程度，同时直观显示整体趋势走向。X轴代表时间，Y周代表需求数量或是bug数或是用户故事数（可根据实际情况来定义）。
我们可以用它来跟踪和预测项目的进展情况，也能借助于这个图来识别潜在的问题和风险。
累积流图是在排队理论里使用的一个工具。它是一个面积图（如下图-1所示），强调用户故事或是需求数或是工单数随时间而变化的程度，同时直观显示整体趋势走向。X轴代表时间，Y周代表需求数量或是bug数或是用户故事数（可根据实际情况来定义）。我们可以用它来跟踪和预测项目的进展情况，也能借助于这个图来识别潜在的问题和风险。
WIP是Work in progress的缩写，代表开始了但未完成的工作（在图-2中，红色区域就是进行中的工作即WIP）。
累积流量图是追踪和预测敏捷项目的重要工具；它从不同方面描述工作：总范围、进行中和已完成的；
相同的报告可以提供对于燃尽图、周期时间、在制品和瓶颈的洞察
累计流量图可以看出当前缺陷的数量、目前处于哪个解决状态以及循环时间和前置时间等多重指标
