教你部署自己的 在线客服 系列-Windows 篇 6:配置服务器主程序

261 阅读3分钟

最近陆续有许多小伙伴询问如何在自己的服务器上部署安装自己的在线客服系统,以达到 100% 私有化使用的目的。所以我决定把这个过程详细的整理出来,大家按步骤来即可。

我们使用的是升讯威在线客服与营销系统,这是我们最近一年多一直在用的产品,在网络稳定性和安全性上比较符合我们的使用诉求。私有化的安装包可以在他的官网免费下载:kf.shengxunwei.com/

image.png


注意配置完成后,需要初始化数据。初始化方法在本文结尾部分。

修改配置文件

可使用自动化配置工具完成对服务端程序的配置。

参阅:使用自动化工具配置服务器端程序

也可以选择使用记事本手工对配置文件修改。

参阅:主程序配置文件修改维护说明

上传文件

将压缩包中的“Server”目录拷贝到服务器上。

在本示例中,我们把“Server”目录放在“C:\wwwroot\”下。

路径中的文件夹名称尽量只使用英文构成,不要包含特殊字符和空格。

建立 IIS 站点

注意:服务端程序使用 5000 端口作为反向代理,请勿占用此端口。

  1. 启动 IIS,选择服务器节点后,点击“模块”,确认已经包含了“AspNetCoreModuleV2”。

如果没有,请先安装 .Net Core,参阅:安装 .Net Core

  1. 右击“网站”节点,点击“添加网站”。

  1. 在“添加网站”界面中,输入“网站名称”、“物理路径”、“主机名”。点击“确定”。
  • 主机名为 kf-api 开头的域名,如 kf-api.yourname.com。
  • IP 地址无需选择。
  • 如果已经导入了 SSL 证书,可以将“类型”切换为“https”,并选择对应的证书。

  1. 在 IIS 中,选择“应用程序池”,找到刚才新建的“Server”。

  1. 双击“Server”,在弹出的界面中,选择“无托管代码”,点击“确定”。

  1. 点击右侧的“正在回收”,在弹出的窗口中,取消所有勾选,点击“下一步”。

  1. 点击“完成”。

  1. 点击右侧的“高级设置”,在弹出的窗口中,找到“闲置超时(分钟)”,修改数值为“0”。

初始化

请确认已经完成了对服务器主程序配置文件的配置。
参阅:使用自动化工具配置服务器端程序

  1. 在浏览器中访问你的主程序域名,进入“Status”命令,如“kf-api.shengxunwei.com/Status”,看到类似如图信息,表示安装部署成功。

注意:直接访问域名显示 404 是正常的,主程序没有默认页面,请留意上面的示例网址,进入 Status 命令

  1. 进入“Status/Setup”命令,初始化数据。

必须调用此命令初始化数据,客服端才能登录。


常见问题

如果在访问时提示应用程序启动失败:

选择服务器节点后,点击“模块”,确认已经包含了“AspNetCoreModuleV2”。

如果没有,请先安装 .Net Core,参阅:安装 .Net Core

在开始菜单中选择运行,输入 cmd ,点击确定启动命令行,或使用 Windows PowerShell,进入 Server 目录,执行:dotnet Sheng.Linkup.Server.dll

通过输出,可以初步判断启动失败原因,如图所示为数据库连接串没有配置,请检查配置文件。

注意:主程序配置文件 appSettings.json 修改后,必须重新启动站点和应用程序池才会生效。

参阅:主程序配置文件修改维护说明