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从早几年经常性的 “欸？”，到今年偶尔 “欸？”。到今天，我相信这回真的稳如老狗了，因为随着这些天给几个客户的环境升级到最新版本之后，一切都安稳了…… ...

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中，我也积累了不少如何开发运营

作为一名软件工程师，我曾经坚信“功能为王”。功能够强，界面够炫，用户自然会来。然而，真正上线运营一款客服系统后我才深刻明白：功能可以让用户试用，但稳定性和安全性才是让用户留下来的根本。

在为移动端 App 接入在线客服系统的过程中，我经历了长时间的技术选型探索。最初，我也曾被一些“技术理想主义”选项所吸引，比如让用户自己研发界面我提供 API 以获得最高自由度，或集成 SDK 以追求

在我看来，不是所有人都应该用 SaaS，也不是所有开发者都应该追求订阅制。关键是看你的用户是谁，你是否愿意真正服务好他们。我愿意承担这份额外的技术负担，是因为我相信，长期来看，那些真正看重控制权和安全

随着私域运营越来越重要，100%安全可控的私有化部署在线客服系统也成为了许多商家的刚需。本文向您介绍如何简单快速的在10分钟时间内轻松部署一套稳定好用的私有化在线客服系统。 我们使用业界老牌的私有化部

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。其中有些功能，我一直认为是客服系统应该有的基本功能，应该没必要单独拿出来说。直到总会有客户专门和我说起和他们原来使用的系统的对比，我才知

最近陆续有许多小伙伴询问如何在自己的服务器上部署安装自己的在线客服系统，以达到 100% 私有化使用的目的。所以我决定把这个过程详细的整理出来，大家按步骤来即可。 我们使用的是升讯威在线客服与营销系统

被朋友们问的最多的一个问题就是：“升讯威在线客服系统的稳定性是怎样保证的？”,“7x24小时挂机运行不掉线不丢消息真的能做到吗？”