最近陆续有许多小伙伴询问如何在自己的服务器上部署安装自己的在线客服系统，以达到 100% 私有化使用的目的。所以我决定把这个过程详细的整理出来，大家按步骤来即可。
我们使用的是升讯威在线客服与营销系统，这是我们最近一年多一直在用的产品，在网络稳定性和安全性上比较符合我们的使用诉求。私有化的安装包可以在他的官网免费下载：kf.shengxunwei.com/
选择使用 SQL Server 时，请参考本文安装数据库引擎。否则请略过本文。
支持的方式
- 在服务器上自行安装。
- 云数据库服务，如：微软 Azure 、阿里云 等。
- 其它任何能够连接的方式。如使用 Docker 运行 SQL Server 2019 容器镜像等。
使用云数据库服务是最简便和安全的方式，也是推荐的方式。
本文以在服务器上自行安装为例，说明自行安装的方法。
在服务器上自行安装
所需版本
-
SQL Server 2016 或更高版本，推荐 SQL Server 2019。
下载地址：www.iplaysoft.com/sql-server.…
可能需要安装迅雷才能下载。请在本机下载迅雷安装程序以后，拷贝到服务器上安装，安装时取消附带的各类推广软件。下载完毕后，删除迅雷。
开始安装
- 下载 SQL Server 2019 安装镜像后，右击，选择“装载”。
- 装载 ISO 文件后，自动弹出了 ISO 镜像的内容，双击“setup.exe”启动安装程序。
- 如果没有自动弹出 ISO 镜像的内容，可以打开“计算机/我的电脑”，双击装载的 DVD 驱动器打开。
- 在安装程序的启动界面，点击左侧的“安装”，然后点击“全新 SQL Server 独立安装或向现有安装添加功能”。
- 添加产品密钥后，点击“下一步”。
- 勾选“我接受许可条款和隐私声明”，点击“下一步”。
- 在“Microsoft 更新”界面，视情况勾选或不勾选“使用 Microsoft 更新检查更新”，点击“下一步”。
-
在“功能选择”界面，选择“数据库引擎服务”，各目录建议保持默认，安装在 C 盘，不要修改。
把软件全部安装在 C 盘，不会对系统有影响。并可以更方便和完整的执行备份或还原。
- 在“实例配置”界面，通常保持默认即可，如果服务器或网络中已经有其它 SQL Server 实例，请视情况自行修改。
- 在“服务器配置”界面，点击“下一步”。
- 在“数据库引擎配置”界面：
- 选择“混合模式(SQL Server 身份验证和 Windows 身份验证)”，然后指定系统管理员(sa)密码。
- 点击“添加当前用户”，指定 SQL Server 管理员。
- 数据目录可以视情况修改到 D 盘或其它目录，也可以不做修改。
点击“下一步”。
- 在“准备安装”界面，确认信息后，点击“下一步”。
- 等待安装完成。
- 安装完成，点击“关闭”。
- 打开“计算机/我的电脑”，右击装载的 DVD 驱动器，选择“弹出”，卸载安装镜像。
