你是合格的新人导师吗?

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好导师和好老板一样,属于稀有物种,工作三五年后,你从一个新人历练成了团队骨干,开始担任“新人导师”,你可有想过自己是合格的导师么?

新人成长是企业良性发展非常重要的一环,导师在新人成长中扮演最重要的角色,没有之一。工作近十年,看到企业里有各种能力培训,极少看到有讲“如何担任导师”的,着实令人诧异。据我观察,团队里的“现役导师”,合格的不足50%。

一、职场里的导师有什么不同?

1. 多维度的关系-存在竞争

进入工作后,导师和新人之间既有师徒关系,又是同事关系,同事就可能有竞争关系,所谓“教会徒弟,饿死师傅”不是没有道理。

2. 目的不统一

学校里,老师教学生恨不得倾囊相授,因为检验老师产出的方式是考核学生的学习成绩。“教”与“学”是100%统一战线的。在职场,新人大部分有意愿多学点知识技能,但导师未必有意愿教,“带徒弟”这件事并没有给导师带来直接的利益,有点费力不讨好。

3. 怎么教,方式不明确

师者,传道受业解惑。这是学校里对老师的职业要求,企业里一个导师并没有类似的约束,怎么带徒弟,带的好坏不影响导师自己的职业发展,所以企业没有明确的要求导师该如何做。多数新人从学校到企业,完全靠自己,“生死有命富贵在天”。

二、不及格的导师如何带徒弟

  • 列举几点常见的不合格的导师行为和态度:

  • “公司又没额外给我加钱,他的成长跟我没关系”

  • 脏活儿累活都推给新人,对新人PUA

  • “都是成年人,有什么问题他来问我就行了,不用主动沟通”

  • “新人啥也不会,教的太费劲儿了,还不如我自己上手干”

  • “你这不对,应该xxx,你这不行啊.....”

  • "新人还年轻,出事我应该替他出面,出事全我来扛,保护好新人"

  • 社会险恶,人心叵测,把厚黑生存之道都告诉新人

  • 推荐一堆资料给新人,自己去学吧

  • 一年下来,没有主动找新人沟通过一两次

等等....不一一列举。作为导师,你有以上这些行为和想法么?如果有,你可能要自我检讨了。这几年我带新人也有不少,每一个我都很尽心,想办法引导新人发展的更好,不断突破自我。如果非要追究“为什么要这么做,我图什么?”,那大概就是责任感和分享的快乐。

三、导师的三重境界

从“传道、授业、解惑”来看导师的三重境界。

1. “解惑”,积极向上

最基本的,带徒弟,能做好“解惑”就算及格了。新同事入职,一定会有很多不清楚的地方,合格的导师应该耐心解答。从学校到社会,有很多观念会冲突,导师应该帮助徒弟转变角色,但切记,不能一味的传播负能量,多讲好的一面,帮助新人在职业开端,树立“积极向上”、“阳光”、“理性”的职场观,既不能过分单纯愣头青,更不能“黑化”成油腻的老油条、对工作表现的冷漠、对未来没有热情。

2. “授业”,以身作则,授人以渔

有次,刚毕业的小伟说:“天哥,这个需求实现不了,产品经理非要做,怎么办?”

我了解到,不是不能实现,是技术方案上有点麻烦,而实现的产品功能并不重要,开发的性价比不高,研发侧不划算。我微微一笑,带着小伟一起再去找PM沟通一次。

沟通过程略......

“额,看起来,产品的这个需求本身是合理的,优先级并不高,但是研发侧的改动量很大,甚至有点不合理”,最后PM重新评估优先级cancel了该需求。

我没有当面批评小伟,故意带着他重新找PM沟通一次,一是示范给他看和其他合作伙伴应该怎样和谐的沟通;二是告诉他职场上要实事求是,需求合理与否是一回事,能不能开发是另一回事;

我如果当场驳斥小伟,就错过了一次绝佳的机会,通过实际案例让他明白一类道理的机会。另外也照顾了他的面子。

带徒弟,既不能空讲道理,也不能不讲道理。我认为比较好的方式是,通过具体的事情,让新人自己体会、思考。

能做好授业,就是80分的好导师了。我记得上小学时,问爸爸“盐”字怎么写,爸爸让我到厨房看下盐袋上的“盐”字,启发和体验式的教育比直接说答案要好很多。

3. “传道”,思考未来

职场不同于学校,不用跟徒弟讲太多人生道理,讲也未必认可。那这个“道”是什么呢?我认为升华到“思考未来”,有不少同学在学校非常优秀,进入职场两三年就到瓶颈了,不知道以后该何去何从,这就是职业发展没有“道”。

优秀的导师,到这一步,应该把自己对职业未来的思考跟徒弟分享,引导他自己去多思考职业发展,去思考一个具体的技术领域的未来,去规划自己的职业的未来。

这个事不是一天两天能想明白的,要不断的迭代自己的想法,锻炼自己勾勒职业蓝图的能力。在职业瓶颈到来之前,早做打算,准备好planB,提前布局。

如果你是做Android/iOS开发的,应该和徒弟多沟通移动开发者的未来,不断的去了解这个行业的动态,不要闷头写代码,既要踏实干活,也要抬头看天。

这一点有点难度,对导师提出了更高的要求,所谓教学相长,作为导师应该倒逼自己有更多的思考,走在行业前列,能指导新人不断突破自我。

之前写过一篇对移动开发的思考:移动开发者的未来

四、社招的“徒弟”怎么带

前面谈的主要针对应届“新人”,如果是有一定工作经验的“社招新人”,该怎么带呢?

我的经验是,社招来的新人,有一定的工作经验,已经形成了自己的工作方法,尽量不去改变别人的习惯,只要follow团队的规章制度即可,多包容别人的工作方式,引入社招员工,就是希望能带来外面的经验和想法,充实团队的文化,促进交流。

所以,社招徒弟,底线是遵守规则,多扬长避短。

五、遇到不合格的导师,怎么办?

最后补充一点,如果你遇到不合格的导师怎么办?找HRBP或者直属经理是下策,重新换个导师的成本太高了,而且不利于团队和谐。

有几点建议:

可以有意无意的,把对导师的做法客观的反馈给直属经理,聪明的经理会找机会点拨导师

和其他同届新人多沟通,看看好的导师是什么样的,主动结识团队里优秀的前辈

把自己的学习/成长计划主动的反馈给导师、团队其他前辈或经理,寻求他们的建议,及时调整方向

多关注行业动态,有条件多参加类似“软件开发者大会”之类的活动,长长见识。也是个非常不错的认识行业大咖的机会,三人行必有我师,主动去拜师。

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