空状态的出现情况大体可以分为三类：产品初次体验，删除清空，完成和失败的反馈。很多时候我们会忽略掉空状态的重要性，设计师通常会在完成主流设计之后，才会回过头来考虑空状态的展现形式。在大多数设计师的认知里，空状态只是零数据的状态而已，只是临时性的，在整个产品中重要性不高。但其实在产品体验中，空状态可以起到很多作用，比如引导性、愉悦性。下面说一下常见的空状态处理方式。
行动指令引导用户
用户首次下载APP，打开之后如果眼前一片空白，这样的体验对于用户是不友好的。我们应该给用户正确的教育与引导，告诉用户应该怎么做，帮助他们快速了解我们的产品。比如首次使用抖音的用户，没有发布过任何作品，底部会有一个动态的气泡指引，告诉用户可以点击加号拍自己的第一个抖音短视频。小红书也是一样，这种带有趣味性的动画，可以很好的提升用户体验。
预显示提前吸引用户焦点
很多社交类和论坛类的产品，在用户首次进入时，会先让用户选择自己感兴趣的内容，防止用户因为不了解产品或者对于推送的内容不感兴趣而放弃产品。这样把有趣的内容或者功能直观的替代空页面，会更加吸引用户。比如豆瓣APP，首次进入的时候，会让用户选择自己感兴趣的话题，而不是客观随意的为用户推荐内容。
猜你喜欢、热门推荐等
一些商业设计更多的是考虑如何进行业务转化，电商类APP在空状态的设计中，通常会通过算法精确匹配推荐的模块，能够计算出用户感兴趣的模块，使用户路径不会轻易终止。比如清空购物车之后的空状态，会为用户推荐用户感兴趣的商品，可以很好的提升用户的浏览率和购买率。再比如很多招聘APP，在用户投递一个简历之后的结果页，会为用户推荐其他用户可能感兴趣的职位，这些职位推荐也是根据用户的求职意向推荐的。
总结
在用户体验设计中，每一个细小的环节都可能创造设计价值，不要每天都只沉浸在业务需求中，多思考设计的初衷。空状态不是必须为空，利用空状态和用户对话，更加利于产品与用户之间持久的关系。
