#AI 编程# 客服问答里用户原话经常是「这个怎么弄」,检索基本抓不到关键词。先试着换更大的模型,效果只涨 3 个点。改成先做查询改写:把口语问句补成带业务字段的检索句,召回率从 54% 到 81%,延迟只多 40ms。换模型的性价比远不如先把问题问对。你们的检索查询是原话直查吗?
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