需求分析

绿航物流公司“绿航物流管理系统”开发项目初期遭遇沟通混乱、决策不明、资源错配、变更管理困难及合规风险等多重挑战。项目经理李志远、业务分析师林晓菲、开发团队负责人张峰、仓储部经理王海涛及仓库主管赵燕深陷

过程分析 1 目的 过程分析评估过程的有效性和效率，以及识别变革机会的能力。 2 描述 过程分析用于各种目的，包括： 建议更有效率或更有效的流程， 确定当前流程与未来流程之间的差距， ​ ​ .1 优

优先级 1 目的 优先级为商业分析师提供了一个框架，以帮助涉众做出决策，并了解商业分析信息的相关重要性。 2 描述 优先级 是用于确定商业分析信息相对重要性的过程。 重要性 可能基于价值、风险、实现难

组织建模 1 目的 组织建模用于描述组织内的角色 ^jueseyuquanxianjuzhen、职责和报告结构，并使这些结构与组织的目标保持一致。 2 描述 组织模式定义了如何组织一个组织或组织单位。

观察 1 目的 观察用于通过查看和理解活动及其上下文来获取信息。它是识别需求和机会、了解业务流程、设定绩效标准、评估解决方案性能或支持培训和发展的基础。 2 描述 观察活动，也称为职业见习，是指在自然

思维导图 1 目的 思维导图被用来表达和捕捉思想、想法和信息。 2 描述 思维导图是一种非线性的图表形式，用于捕捉想法、概念和信息。 思维导图使用图片、文字、颜色和连接关系来展示思想、想法和信息的结构

非功能需求分析 1 目的 非功能需求分析检查解决方案的需求，这些需求定义了功能需求必须执行得有多好。它指定了可用于评估系统操作的标准（而不是具体行为——这被称为 功能性需求）。 2 描述 非功能需求（

度量和关键绩效指标（KPI） 1 目的 度量和关键绩效指标用于衡量解决方案、解决方案组件以及对相关方有重要意义的其他事项的绩效。 2 描述 度量是组织用来衡量进展的指标。指标是一种具体的数值测量，代表

从经验中学习 1 目的 经验教训过程的目的是汇集并记录成功、改进机会、失败以及提高未来项目或项目阶段绩效的建议。 2 描述 经验教训会议（也称为复盘）有助于识别商业分析过程和交付成果的变化，或者可以纳

条目追踪 1 目的 条目跟踪用于捕获并分配对解决方案产生影响的问题和涉众关注点的责任。 2 描述 条目跟踪是一种商业分析师用来解决涉众关注点的方法。 涉众可能会识别这样的条目类型，如行动、假设、约束条

访谈是一种通过交谈获取商业分析信息的系统方法，用于建立关系并获取支持。它包含结构化和非结构化两种类型，成功的访谈取决于多种因素。访谈需明确目标，选择合适的访谈者，设计问题，并关注后勤和流程。访谈后需整

接口分析 1 目的 接口分析用于识别解决方案组件之间或跨解决方案边界的信息交换的位置、内容、原因、时间、方式以及对象。 2 描述 接口 是两个组件或解决方案之间的连接。大多数解决方案需要一个或多个接口

词汇表 1 目的 词汇表定义了与商业领域相关的关键词。 2 描述 术语表用于为涉众提供对术语的共同理解。一个人可能对一个词有不同的理解。术语列表及其定义提供了可以用来交流和交换想法的通用语言。 术语表

功能分解 1 目的 功能分解通过将过程、系统、职能领域或交付成果分解为简单的组成部分，并允许每个部分独立分析，从而有助于管理复杂性并减少不确定性。 2 描述 功能分解方法通过考虑复杂系统和概念作为一组

焦点小组 1 目的 焦点小组是一种在互动的小组环境中收集关于特定产品、服务或机会的想法和意见的方法。 在主持人的指导下，涉众分享他们的印象、偏好和需求。 2 描述 焦点小组由预筛选的涉众组成，他们的目

财务分析 1 目的 财务分析用于理解投资、解决方案或方法的财务方面。 2 描述 财务分析是对投资选择的预期财务可行性、稳定性和收益实现的评估。它包括对变革总成本以及使用和支持解决方案的总成本和效益的考

决策建模 1 目的 决策建模显示了可重复的商业决策是如何做出的。 2 描述 决策模型展示了如何将数据和知识结合起来做出特定的决策。决策模型可用于简单和复杂的决策。简单的决策模型使用一个决策表或决策树来

文档分析 1 目的 文档分析用于通过检查描述业务环境或现有组织资产的可用材料来获取商业分析信息，包括上下文理解和要求。 2 描述 文档分析可用于收集背景信息，以了解业务需求的上下文，也可以包括研究现有

决策分析 1 目的 决策分析正式评估问题及其可能的决策，以确定不确定条件下的备选方案的价值。 2 描述 决策分析研究并建立关于给定问题的不同决策可能产生的结果。决策是从几个不确定的结果中选择一个行动方

数据建模 1 目的 数据模型描述了与领域相关的实体、类或数据对象，用于描述它们的属性以及它们之间的关系，以提供分析和实现的一组通用语义。 2 描述 数据模型通常以图表的形式呈现，并辅以文本描述。它通过