发现有趣的开源系统

这些年，我把几乎所有精力都放在产品本身。但有一件事，我一直拖着没认真做——官网。我其实听过不止一次类似的评价：“产品还不错，就是网站有点……土。”

过去几年里，技术社区反复讨论同样几个话题：AI、出海、SaaS、独立开发者。这篇文章，算是一次不太宏大的回顾——记录我在 2025 年围绕一个客服系统所做的选择、踩过的坑，以及一些被现实反复校正过的认

前些天，一个老用户联系我，希望访客端的主题颜色能够与他们的 APP 相适配。对于这么合理的诉求，那必须满足！！😊

熟悉我的朋友都知道，我是升讯威客服系统的作者，一个独立开发者，常年致力于在线客服系统的开发和服务。今天和大家分享最近一个真实的案例，也是对客服系统的一次大考。 讲故事： 10月上旬有一个老板找到我，和

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中，我也积累了不少如何开发运营

在为移动端 App 接入在线客服系统的过程中，我经历了长时间的技术选型探索。最初，我也曾被一些“技术理想主义”选项所吸引，比如让用户自己研发界面我提供 API 以获得最高自由度，或集成 SDK 以追求

在我看来，不是所有人都应该用 SaaS，也不是所有开发者都应该追求订阅制。关键是看你的用户是谁，你是否愿意真正服务好他们。我愿意承担这份额外的技术负担，是因为我相信，长期来看，那些真正看重控制权和安全

随着私域运营越来越重要，100%安全可控的私有化部署在线客服系统也成为了许多商家的刚需。本文向您介绍如何简单快速的在10分钟时间内轻松部署一套稳定好用的私有化在线客服系统。 我们使用业界老牌的私有化部

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。其中有些功能，我一直认为是客服系统应该有的基本功能，应该没必要单独拿出来说。直到总会有客户专门和我说起和他们原来使用的系统的对比，我才知

最近陆续有许多小伙伴询问如何在自己的服务器上部署安装自己的在线客服系统，以达到 100% 私有化使用的目的。所以我决定把这个过程详细的整理出来，大家按步骤来即可。 我们使用的是升讯威在线客服与营销系统

被朋友们问的最多的一个问题就是：“升讯威在线客服系统的稳定性是怎样保证的？”,“7x24小时挂机运行不掉线不丢消息真的能做到吗？”

本文将提供一个详细的示例，展示如何调用 DeepSeek 的自然语言处理 API 接口。我们将以情感分析为例，演示如何发送请求、处理响应以及处理可能的错误。

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户。

对方有两个核心需求： 访客上线的时候，要通知对方的业务系统，业务系统根据访客的身份信息，推送个性化的欢迎词。 访客完成下单的时候，要能推送一个下单成功的通知，并且包含订单信息和链接。

实现 QPS 限流有很多方案，对于小流量的应用，内存限流和基于中间件的限流方式可能已经足够，而对于高并发的分布式系统，可能需要 Redis 或者更复杂的算法，如令牌桶或滑动窗口。

最新版本的客服系统 Docker 镜像加入了对环境变量的支持，可以在 docker run 时直接指定域名和IP，一键上线，不再需要进入容器内修改配置文件。

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中，我也积累了不少如何开发运营

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中，我也积累了不少如何开发运营