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熟悉我的朋友都知道，我是升讯威客服系统的作者，一个独立开发者，常年致力于在线客服系统的开发和服务。今天和大家分享最近一个真实的案例，也是对客服系统的一次大考。 讲故事： 1...

从早几年经常性的 “欸？”，到今年偶尔 “欸？”。到今天，我相信这回真的稳如老狗了，因为随着这些天给几个客户的环境升级到最新版本之后，一切都安稳了…… ......

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中...

作为一名软件工程师，我曾经坚信“功能为王”。功能够强，界面够炫，用户自然会来。然而，真正上线运营一款客服系统后我才深刻明白：功能可以让用户试用，但稳定性和安全性才是让用户留...

在为移动端 App 接入在线客服系统的过程中，我经历了长时间的技术选型探索。最初，我也曾被一些“技术理想主义”选项所吸引，比如让用户自己研发界面我提供 API 以获得最高自...

本系列文章详细介绍使用 .NET Core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程。本产品已经成熟稳定并投入商用，并提供了多国语言版本，服务了一些海外客户。...

在我看来，不是所有人都应该用 SaaS，也不是所有开发者都应该追求订阅制。关键是看你的用户是谁，你是否愿意真正服务好他们。我愿意承担这份额外的技术负担，是因为我相信，长期来...

随着私域运营越来越重要，100%安全可控的私有化部署在线客服系统也成为了许多商家的刚需。本文向您介绍如何简单快速的在10分钟时间内轻松部署一套稳定好用的私有化在线客服系统。...

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。其中有些功能，我一直认为是客服系统应该有的基本功能，应该没必要单独拿出来说。直到总会有客户专门和我说起和他们...

最近陆续有许多小伙伴询问如何在自己的服务器上部署安装自己的在线客服系统，以达到 100% 私有化使用的目的。所以我决定把这个过程详细的整理出来，大家按步骤来即可。 我们使用...

被朋友们问的最多的一个问题就是：“升讯威在线客服系统的稳定性是怎样保证的？”,“7x24小时挂机运行不掉线不丢消息真的能做到吗？”...

本文将提供一个详细的示例，展示如何调用 DeepSeek 的自然语言处理 API 接口。我们将以情感分析为例，演示如何发送请求、处理响应以及处理可能的错误。...

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户。...

很多小伙伴想上线完全私有化的客服系统，却因域名注册备案比较麻烦而望而却步。其实不需要域名，只要租用云服务器，获得公网 IP 地址之后，就可以快速上线客服系统。...

对方有两个核心需求： 访客上线的时候，要通知对方的业务系统，业务系统根据访客的身份信息，推送个性化的欢迎词。 访客完成下单的时候，要能推送一个下单成功的通知，并且包含订单信...

实现 QPS 限流有很多方案，对于小流量的应用，内存限流和基于中间件的限流方式可能已经足够，而对于高并发的分布式系统，可能需要 Redis 或者更复杂的算法，如令牌桶或滑动...

最新版本的客服系统 Docker 镜像加入了对环境变量的支持，可以在 docker run 时直接指定域名和IP，一键上线，不再需要进入容器内修改配置文件。...

我在业余时间开发了一款自己的独立产品：升讯威在线客服与营销系统。陆陆续续开发了几年，从一开始的偶有用户尝试，到如今线上环境和私有化部署均有了越来越多的稳定用户，在这个过程中...