移动互联网时代，用户体验为王。美团服务体验平台希望能够帮助客户解决在选、购、用美团产品过程中遇到的各种问题，真正做到“以客户为中心”，为客户排忧解难。但服务体验平台内部只维护客户的客诉数据，为了精准地预判和更好地解决客户遇到的问题，系统必须依赖业务部门提供的一些业务数据，包括但…