最近要准备年终述职的材料，头发抓掉了大把总算憋了一份出来，整个过程其实比较痛苦，感觉是因为平时的总结复盘不够，对于业务本身的理解也有缺失。但是，回顾整理写出来的材料还是感觉收获满满，其中的感受(套路)也给大家唠唠。 说到总结的时候，大家总是觉得这是对过去一年的事情的复盘、展望未…