一本从设计师角度带你了解整个app主要设计与开发流程的书。

01 竞品分析

1.1 做竞品分析的目的：

知己知彼，为自身app提供一个可视化标准，衡量自身设计和用户体验优劣性，取长补短，快速自我调整，提升用户满意度，节约成本，使收益最大化。

1.2 如何做竞品分析

一，确认对手；二，挖掘对手信息；三，分析数据，这里用经典波士顿矩阵SWOT模型（Strength Weakness Opportunity Threats）和用户满意度KANO模型（基本需求、期望型需求、兴奋型需求）；四，输出结果。

以百度地图做竞品分析为例，使用MVP流程对导航流程梳理，完全了解整个流程页面。

小结：竞品分析的主要价值是企业与设计。企业方面，主要是明确app的优势和劣势，设计方面，主要是提供参考，确保用户体验。

02 用户研究

2.1 为哪类人群而设计：用户研究是了解用户的第一步。

2.2 用户画像的基本内容：基本信息、典型场景、目标和动机、需求和痛点。这是用户画像最关键的几个要素。

2.3 调查问卷：首先需要明确调研的目的，其次是确定问题（正常情况下，问题可以分成3个步骤来问：1确认用户年龄性别等基本信息，2了解用户典型使用场景，3了解用户使用app的需求和痛点），最后是问题先预热测试与修改。

2.4运用可视化表格，输出测试结果。

小结：用户研究目的是了解用户需求点和发现app问题，帮助设计师优化app体验。

03设计规范

3.1 设计规范的意义：提高效率、保持视觉一致性、指导设计。

3.2 安卓与iOS的最大区别在于，安卓tab栏在上，iOS在下，其原因是安卓底部虚拟按键。

小结：设计规范的目的是提高效率，保持产品一致性。

04流程管理

4.1 app研发流程：

1.产品分析（包括用户调研）

2.交互设计（流程图/线框图）

3.交互自查：此流程对产品完整性与用户体验至关重要，设计过程中往往被忽视，经常到了开发阶段才回来补，主要流程如下：一，明确完成什么操作及主场景；二，检查操作流程逻辑是否有问题；三，加载状态，各种特殊状态的展示；四，外界因素，如机型适配。

4.视觉设计

5.设计交付

6.开发

7.测试

8.上线

4.2 项目管理与自我管理

就我自己而言，个人管理比较重要也比较容易忽视的是文件管理- -#

书中推荐设计师可以将文件分3个文件夹：

1，需求文档（需求文档、文案、产品数据、竞品分析、邮件）

2，交互文档（流程图/线框图）

3，设计稿

小结：设计流程分为纸面原型设计、流程图绘制、线框图设计、效果图设计，设计流程的完善可以更好的提高app产品的效率与质量。自我管理主要分为时间管理、目标管理、知识管理（简书、知乎、掘金等）、情绪管理、文件管理。所有的管理的目标都是提高工作效率。

05 交互设计和用户体验

5.1 交互不仅仅局限于人与计算机的交互，包括人与人、人与环境人与产品等两个或两个以上的活动参与者的信息交流。交互涉及到众多学科，比如心理学，工业设计，视觉设计等。

5.2 用户体验设计 User Experience Design 用户体验设计来源于生活体验，从狭义上讲它的解释可以概括为人在使用某个产品的主观感受。

5.3 交互设计五大要素：人、目的、环境、媒介、行为。以人为核心画一个圈，其它要素相互影响，最终服务于圆圈中心--人。

5.4 交互设计流程：需求分析——信息架构——流程图——原型设计——测试

需求分析：了解需求、用户调研、需求定位

信息架构：需求收集、需求删减、定义优先级、用户任务

流程图：操作流程、页面流、布局设计。开发过程中，程序员会对照流程图梳理页面逻辑。

原型设计：交互原型、交互说明、设计规范、项目跟进

测试：无

小结：用户体验指人在使用某个产品时的主观感受。需求分析中，要综合考虑商业、项目、用户三者的情况。我在的银行app项目中，由于一些行业固有思维和其它因素，往往忽略了一些用户需求。

06 UI设计

6.1 名词解释：UI=User Interface 此书UI素材较老，不做总结。

07 图标品质提升

本节内容较为基础，不做总结。

08 界面细节

8.1 栅格系统

之前在很多文章也都看到过栅格系统的使用介绍，个人在实际项目也使用过，感觉栅格系统主要用在空间范围较大的web design较合适，对移动端尤其是手机端，不太适用。

8.2 UI还原与跟进

UI还原在于两方面：1，设计必须严格要求自己，对开发产出也要有严格的标准（设计师一定要主动、主动、主动、严格、严格、严格）；2，自己多了解前端知识，从开发角度去思考还原度问题。

8.3 切图

把切图交给工具。

补充一点：对切图最好做压缩，开发同学一般不会主动压缩，我在实际项目中基本没有做压缩，也导致目前参与的项目app应用包较大的原因之一，直接影响用户体验。推荐一款免费压缩工具：智图。

命名方式建议：

icon_setting_tabbar_normal_01

种类_是什么_在哪里_状态_补充

小结：输出还原至关重要，压缩切图工作不容小视。

09 开发实现

9.1 各角色的分工

名词解释：PRD=product requirement document 产品需求文档

本节中心思想就是和各个角色保持良好关系。不必多说。

名词解释：KPI=key performance indicator 核心指标表现

9.2 发布APP

安卓在google play发布，但国内产品基本上不会上google play，主要是发布在国内其他应用市场审核时间是1天左右，审核标注不是很严格。

iOS发布在app store 审核时间是7天左右，审核较为严格。如果要加急审核，除非是重大bug问题可以免费，正常加急审核费是4800人民币/次。

发布灰度

少量用户可以下载，相当于内测，发现问题及时修正，到正式发布时，降低风险。

9.3 demo制作

推荐使用墨刀，可以导出APK、生成二维码，扫码观看，或者生成网页链接，快速上手，多人协同。

10运营推广

运营的目标是扩大用户群，提高用户活跃度，改进产品体验和探索盈利模式、增加收入。

运营三要素：产品、渠道、用户

运营目标：扩大用户群、提高用户活跃度、盈利模式与收入、改进产品体验

10.1 产品生命周期：引入期、成长期、成熟期、衰退期。根据产品不同生命周期做出不同运营目标和方向。

引入期：运营目标：小范围推广产品，验证产品方向并迅速调整，完善产品功能和体验。

成长期：运营目标：产品已有明确方向，提升产品品牌知名度，拉新。

成熟期：运营目标：产品进入稳定期，用户增长速度放缓，活跃老用户，防止用户流失，提高营收。

衰退期：运营目标：用户数和营收下降，做好回流工作，产品创新与转型是重点。

名词解释：SEO=Search Engine Optimization 搜索引擎最优化

名词解释：UGC=User Generated Content 用户生成内容

运营核心方法论：产品要找到用户痛点、运营要迎合用户需求，追本溯源就是研究人性。LinkedIn创始人理论：一款好的产品及运营，一定能迎合人性七宗罪的其中之一。色欲-虚荣-贪婪-懒惰-窥探-傲慢-暴食。心理学有很多可以借鉴。后期补习心理学知识。

10.2 如何策划线上活动

1，活动准备-确认活动目的

2，活动方案-了解需求

这里要注意几个要素：流程简单，文案清晰，具有吸引力，实时反馈，精神激励。

个人认为最简单验证法：5秒钟看不懂的活动，基本上宣告失败。

3，活动执行-客服跟进：活动期间有大量用户咨询，第一时间解决用户问题，平息用户情绪

数据监控：随时调整以保正活动质量和预期。

4，活动总结：是否达到目标，提炼亮点和失误点，为下次活动做准备。

总结：运营活动，首先确定运营目标，其次抓住用户心理进行整个活动展开。

11服务设计思维

11.3 设计工具箱

一共四个方法，只列2个比较好用的

影子跟随法：把自己融入到目标用户、服务人员日常生活中，以“上帝”视角审视整个服务运作方式

顾客旅程图：从服务阶段、顾客行为、心理活动、情绪指标几个方面，找到机会点击破用户痛点，类似于水桶效应，找到最薄弱环节进行修补，提高整体服务体验。

总结：运用同理心，解决用户痛点。

全书总结：读完全书，对整个app开发流程有了一定的了解，从设计师角度能了解到平时在开发过程中没有涉及的到范围，受益颇多。