“报销还在待审核,财务却收到推送了,原来 Agent 把待审核当成已通过。”
办公室同事小周把推送记录甩给我。本地 Agent 读报销单时把「待审核」当成「已通过」推财务,财务收到一堆未审单。他说试过改提示词,还是偶发。这和草稿工单、已取消会议、回复全部、抄送主送、转发链、全天切片、已关闭工单再开不是一类事,这次只盯审核状态门禁与试推确认。
图:DERDAKI ILIAS / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0
小周问:“是不是干脆关掉自动推财务?”我说先加审核状态门禁,再试推确认。
第一,审核状态门禁。读单时识别待审核标记,禁止对待审核发起财务推送。
第二,试推确认。推送前先出试推摘要,状态为待审核的条目必须标红并跳过。
图:mattbuck (category) / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0
第三,抽查回放。每天抽五张待审核报销,确认零推送;发现误推就整批撤回标记。
验收重放了十张待审核报销。其中七张原先仍被推送,改后三十五处抽查全部为零。故意关掉审核门禁,抽查立刻标红。小周把规则写进报销说明,换人也能对表。
图:Asturio Cantabrio / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0
待审核看起来只是中间状态,不设门禁就会空推财务。审核状态门禁加试推确认,比口头说别推了稳。
你们报销 Agent 有没有遇到过把待审核当成已通过推财务?最后怎么固定的?欢迎在评论区聊聊。
把检查写成固定步骤,比出了事再猜省力,换人值班也能按同一套标准走。
回头复盘,这类问题往往不是某一句提示词写错,而是入库、汇总、状态这些前置步骤少做了检查。
同事后来把这套步骤写进共享盘说明,新人接手也能按同样清单走一遍。
我把这次踩坑记进团队备忘,下次换环境先过一遍同样的三处改动。
验收数字摆在桌面上,比口头说好像好了更让人放心。
这类细节平时不起眼,真出了偏差排查却最费时间。
我们约定以后每次改完都留一份对照记录,方便下一次复盘。
流程写清楚之后,值班交接少了很多口头解释。
有了清单,新人也能按同样标准走完,不必每次找人问。
下次再碰到类似现象,先对清单再动手,比凭感觉改快。
值班交接时把三处改动念一遍,比事后补救省大半天。
同一套对照数字留在共享盘,下一次排查能直接对齐。
交接时把验收数字念一遍,比口头说好像好了更踏实。
关于审核状态门禁与试推确认,我整理在 evafang.com 上了。